教您如何掳获女性顾客的芳心

(图/取自网路)

面对女性顾客，很多销售员总是无所适从，尤其是男销售员更是如此，其实只要掌握女性的消费心理，然后从容应对，就不愁没有女客户买单，下面跟着起来了解一下吧。

一.女性有非常强烈的竞争心理

要成为一名优秀的导购员，就得灵活运用这种女性的竞争心理。如销售某一商品时，就说：老实说，虽然价格偏高，但邻居家的太太还是毫不犹豫地买下了。或者虽然不方便告诉你名字，但是某一家大老闆的太太已经签了合约等来刺激。但是面对女性顾客时滔滔不绝地说哪一家如何如何，有时会给顾客留下不好的印象，认为这个​​导购员是个滑头、不诚实的人，因而干脆远离，所以导购员刺激女顾客的竞争心理，应适可而止，察言观色，还应衡量利益得失以后，确定利大于弊时，才果断地行动。

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二.大多数女性往往容易情绪波动

与女性顾客面对时，更需要抓住最佳时机，选一个女性顾客心情好的时候进行销售是相当重要的。无论做什么事，只要女性能孜孜不，做任何艰鉅的任务，也能完成，但为什么那么多的大企业，若要起用女性做大企业的决定者，她们仍会考虑女性的感情用事?在竞争激烈的商业场中不容许感情用事，要不然可能会招来不堪设想的后果。

管理阶层肩负着公司的命运，做管理阶层的女职员经常用自己的情绪对待部下，部下同样地用感情对待上司，当心情不愉快时，把此种心情带到公务上来，不但影响员工士气，而且会导致工作效率低下。

三.女性很容易陶醉于赞美话

女性最经不起「场面话」的轰炸。什么是场面话呢?就是指称赞的话，或者以斯文的口气面带微笑，所说出的华丽词句，必须以事实为基础，从较短的语言中包含着给予对方满足感或产生兴趣的内容。还有，己方语言的意思必须马上被对方所理解，也就是必须说出对方愿意听或者喜欢听的话，不管其真实的事实如何，不如此的话就无法奏效。

【101创业大小事／整理报导】

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