商品故事-三招教你创造品牌故事

（图／取自网路）

好的品牌靠「说故事」激发消费者认同感与忠诚度；工作者、主管藉由「说故事」增进表达魅力，可是，如果故事太无聊、太空洞，根本没办法达成想要的效果。究竟故事应该怎么说，才能引人入胜？

华纳兄弟公司顾问，从文学名着、卖座电影中归纳出一个经典的故事架构：某人（主角）想达成一个「后来才发现很困难」的目标（问题）；在过程中，他/她会受到某些事件或情节的影响，并且因此有所改变（故事本身真正的重点）。

这个公式看似直观，但是想要让读者、观众在一开始就全心投入故事情境中，把主角的感觉，当成真正发生在自己身上的事，一起追寻意义到最后，还需透过3个问题来充实故事情节：

1. 告诉读者、观众，这是一个属于谁的故事？

好故事需要一个主要的主角，就算这齣戏里有好几个主角，通常也有一个最具分量的角色。这个角色会牵动读者的情绪，引领读者/观众用主角的观点去感觉一切。

通常，主角最好在一开始就出场，否则读者会没有切入点，不知道该用什么样的观点，去感受、体验作者想吸引读者进入的世界。

2. 当下发生的这件事是什么？

如果可以，请用一句话，把整个故事说出来，帮助读者了解，究竟在整个故事里，主角最想解决的问题是什么？主角所真心企盼的是什么？

在开场时先确立故事主轴，才会吸引读者继续看下去，想知道问题的答案。

当然，很多推理小说会在最后才揭晓谜底，但是故事的第一页，必须出现一件足以影响主角的重要事件。很多人误以为故事就是众多事件的堆积，其实，应该删除令人分心的枝微末节，全神贯注在唯一的主轴上：「主角为了解决那个棘手的问题，必须勇敢面对那些事？」

3. 什么东西即将不保？

最简单的故事起点，就是营造「打破某种模式」的氛围，要让读者在一开始就明白，主角即将失去什么？什么东西可以决定他成功与否？引发读者的好奇心，集中注意力去解读接下来种种情节，并且让他们彷彿置身其中。

人们都知道冲突可以为整篇故事增添戏剧张力，却往往忽略了，这些冲突点必须与「主角追寻的目标」有关，如果一篇故事冲突太多，每一种冲突之间也没有共同的意义，只会让读者觉得困惑，不知道该依循哪条线索，和主角一起追寻最终的目标。

【101创业大小事／整理报导】

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