妈！导师说我的创意「不够痒」！

（图／取自网路）

伪需求并非不是用户的需求，它只是当前不足以支撑一个商业模式。需求的真伪还取决于是哪批人群－某些人的伪需求可能是另一群人的真需求；也取决于时间点－彼时的伪需求也可能进化成未来的真需求。

在医疗行业，多数患者的真需求可能是尽快解除病痛或花更少钱治好病，就医环境体验或者好坏只可能是少数人的真需求；多数医生的的真需求可能是增加收入和让工作轻松顺利，搞科研或者主动随访患者只是少数医生的真需求。

真需求俗称痛点（强需求），就是能让足够多的用户愿意改变习惯而频繁使用或购买你产品的需求，它自然也是强需求。伪需求要么是不能找到足够的用户，要么是用户不愿频繁使用或者买单，俗称就是痒点（弱需求）或者无痛点（没需求）。

在所有「互联网+」的创业里头，互联网医疗恐怕是难度最大的：医疗是严肃复杂的行为，跳开医院和医生不仅困难，干脆就是不合法；医疗还不是市场经济主导，医保和公立医院实力强大又缺少自我革新的动力；生病是低频行为又难以事先预测，患者多是中老年人，并没有使用互联网特别是移动互联网的习惯。

（图／取自网路）

能不能快速区分真伪需求呢？可惜用户需求并不像纸钞可以用验钞机来验验，真伪需求之间也没有明显界限或标准，除非这个需求伪得太明显，多数要等产品运营了才知道。而传统用户调研对鉴别真伪帮助不大，这是因为：

1. 用户经常说不出或者只是拿表面需求来代替内心深处需求，比如他告诉你的需求是一把梯子，也许他内心真正的需求是上二楼。

2. 用户不想表达真实需求，比如他说去CHINAJOY是因为喜欢动漫，其实他只是想去看美女。

3. 有些用户口口声声说这是他的强需求，但真要买单时人就不见了，要不就是个小众的需求完全能做不出规模，比如他想附近就有个老师能随时教上门英文，等要为这个而多付不少钱时需求又消失了。

鉴于真伪需求的差别微妙而且不断变化，也不是伪需求就不可以拿来创业。因为对于技术超牛或融资超豪的团队，可以不在意需求真伪，硬生生地把伪做成真。对于绝大多数缺钱缺人缺技术缺运营的中小团队，还是从真需求入手容易生存。

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【101创业大小事／整理报导】

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