成为大老闆第一步:空一半行事历

（图／取自网路）

「你卖的不是服务或产品，而是创造经验！」二○○五年，汤姆．毕德士（Tom Peters）受邀来台演讲。他唿吁企业改变思惟的精闢分析，如今听来依旧铿锵有力。

「问题在于你怎么生存？面对疯狂的快速变局，方法之一就是要活得更聪明，学习新事物，」他说。

说起时局变迁，毕德士的体会比谁都深刻。他对趋势的深入剖析，造就了全球百万热销书《追求卓越》，也就此改写了领导力的定义。

一九八二年，当全世界都在探索日本企业快速崛起的祕方，毕德士和华特曼（Robert Waterman） 则在《追求卓越》中，重新为美国企业寻找方向。他扬弃眼前数字至上的美式管理，更关注个人、领导者可以在工作中得到什么，重新点亮管理学中的「软性」元素。《追求卓越》成了全球管理学界的不败经典，直言不讳、活力四射的毕德士也成了彭博《BusinessWeek》笔下，「 美国企业的挚友，也是最糟的梦魇。 」

剧变当前 更要专心

三十年后的今天，当科技教人分心，多工处理才能提高效率，毕德士则回归本质，专心在细节取胜。

两年前，当他觉得自己和时代脱节，七十岁的他立刻清空行事历，闭关一年半，专心读书。「有效率的领导人，最重要的特质，就是一次只做一件事。」

他引用另一位管理大师彼得．杜拉克的话，强调时间管理就是决定一切的关键。「世界上唯一不会骗人的，就是你的行事历， 」毕德士说。

毕德士从阅读《硬式领导风格》（Leadership the Hard Way） 中体会到，行事历上应该有一半空白，大企业CEO更要花时间读书。

「我们总在不停追赶，但现在更要找出不同以往的崭新学习方式，」他说。

细微巧思 形塑风格

要在骤变下求生存，不只要「专」 ，更要「精」 。除了专注学习，更要往价值链上游移动，才能不被自动化取代。

「所以你做的每件事，即便是最微小的细节，都要『用心设计』。 」毕德士说。

早在社群媒体崛起前的一九九七年，毕德士就在《高速企业》杂志上撰文，「我们就是自己的CEO。在今日商界，我们最重要的工作就是行销自己的个人品牌。」现在，毕德士更强调「个人品牌」（Brand You）中的设计思惟。不只沟通、管理要有个人特色，就连email里的用字遣词也要有风格。

「机器可以自动做好很多事，但设计才是人类最擅长的工作。你不停地实验，尝试拼凑各种可能，这些都少不了设计，」毕德士说道。

跨足二十一世纪，无论科技再进化，毕德士眼中的领导力，依旧是整合他人之事，为人提供服务。因应变局的最佳策略，不是把自己变成最好的军师，而是找到全世界最好的军师。

「改变，应该是结交盟友，互助壮胆，携手迎向下一个试验， 」毕德士说。

交友壮胆 颠覆常规

他相信，改变很少发生在大型会议或线上会议。唯有一对一、面对面沟通，才能让双方发现共同点、建立互信关係，决定携手「颠覆常规」。

放眼未来，毕德士相信管理的本质还是人，领导人更要从待人处世做起，让人乐在工作。

「除非你是含纯金的金汤匙出生，否则人生势必有大半时间花在工作。工作怎么能不愉快、生动、又充满活力？」

毕德士相信，抽空静心阅读，以年轻的心，快乐拥抱新科技的领导人，才能成功带领企业战胜时代变局。

【101创业大小事／整理报导】

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