取代信箱-看gmail如何自我颠覆

（图／取自网路）

2012 年初，Y Conbinator 创始人保罗·格雷厄姆写了一篇《令人恐惧且野心勃勃的创业点子》中给创业者提了七个足够具有野心的创业点子，其中包括颠覆搜寻引擎、成为下一个贾伯斯、改变大学教育的方式等具有野心的想法，其中还有一个点子是「取代邮箱」。

保罗·格雷厄姆建议：电子邮件需要 to-do list 协定

如果说电子邮件最早是一个通讯工具，到现在它已经越来越不能适应用户的需求—很多人更希望它是一个 to-do list，很多邮件过来，你其实需要另外找一个类似 Wunderlist 的 to-do list 工具，把邮件中的要点一个一个写上去。

完成 to-do list 的任务后，在 Wunderlist 中划掉任务条目，再打开邮箱，把完成的任务回馈给相关的人。环节太多，流程太长了。尤其是在越来越多依赖智慧手机办公的今天，需要在几个应用之间切换，事情还没办多少，Home 键都要按坏了。

格雷厄姆提出的建议是，仅仅对收件箱做改变是不够的。电子邮件需要被新的协定取代，它需要 to-do list 协定， to-do list 协定则意味着收件人应该被更多赋权：除了读邮件以外，还需要收件人做什么事情，这件事情重要性和紧急程度如何，期望什么时候完成？以及，如果需要几个人共同完成一个任务，是否可以建立一个个的任务小组，实现邮件系统背后隐藏的更核心的用户需求：任务、通讯、进度跟踪？当然，还不能复杂，复杂了就不好用了。

Gmail十年，自己颠覆自己

Gmail 已经十年了，似乎到了该被颠覆的时候。现在 Google 自己做了个新的邮件系统，试图来颠覆自己。这个新的邮件系统名字很有意思：Inbox by Gmail。不叫 by Google，而是叫 by Gamil。

相比 Gmail 用户端，Inbox by Gmail 的主介面设计得更为花哨，刚使用的时候甚至可以说有一些庞杂。带有附件的邮件预设显示预览图，好处是不需要点进去就可以查看附件，坏处是右下角仿照Path的弹出式快捷功能导航，主介面显得非常凌乱，焦点很分散。 PCMag 评论说「它看起来像是一个 Facebook news+Mailbox+Google Now 的混搭」。

Inbox by Gmail 在尝试做一个 to-do list 协定的邮箱系统。侧边栏第一部分也是这款应用最希望使用到的功能分别是：Inbox（收件箱）、Snoozed（稍后提醒）以及 Done（已完成）。这其实很好地反映了我们日常对待邮件的三种行动：

第一种是立即回復。对于那些 10 分钟以内能处理完的事情，立刻处理。比如可以马上做的决定，专案进展通知，同事需要一份文档，这些都可以在 10 分钟内处理完，最好的处理方式是马上回復，清除未读；

第二种是待定。比如一个需要花 30 分钟以上才完成的任务，一封来自同事或老闆的意见询问但需要花一些时间考虑的邮件，或者上班时间碰到需要下班才合适处理的私事，那么 Snoozed 就是为这个需求服务的；

第三种是完成。项目完成，自然是 Done。

pin和bundles功能

对于特别重要且紧急的邮件，它有一个「pin」功能，「pin」过之后的邮件会显示在收件箱最上方最醒目的位置，提醒自己尽快处理。

与 Gmail PC 版邮箱类似，Inbox by Gmail 会自动把邮件打包归类（称为「bundles」），常见的归类邮件标籤有 Social、Promos、Purchases，它也允许你自己添加标籤。

快捷功能导航设计初衷非常好，但在剔除自动邮寄地址上还不够智慧。比如系统预设我最常通讯的三个位址分别是：Wunderlist 发送任务提醒的邮寄地址、新闻订阅的「+news」邮箱、以及自己的邮箱。估计因为只在美国发佈的缘故，Inbox by Gmail 有非常严重的 bug：无法在邮件正文中输入中文。

就像保罗·格雷厄姆对邮件系统的期待一样，Inbox by Gmail 足够大胆。它不是一个「微创新」式的产品，更像是一个或许有可能自己颠覆自己的产品，甚至比许多做邮箱产品的创业公司迈的步子还要大。Inbox by Gmail 在市场上表现如何还需要时间观察，但我们乐见科技巨头们推出更多这样大胆的产品。 

【101创业大小事／整理报导】

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