35岁宝成执行长 铁血公主蔡佩君

(图片截自网路)

图片上的女性，是宝成集团执行长蔡佩君。 

三十三岁接下两千五百亿市值的集团，她所统领的鞋业王国不亚于鸿海帝国，接班两年来，总共撤换三位总经理、调动近百位经理人，铁血名号人人皆知。 
 

当名媛们还在睡美容觉时，她清晨五、六点钟就起床，开始收发e-mail，七、八点钟就进公司，往往一忙就到晚上十点以后才下班，一天工作时间超过十二小时以上，但她从不表现任何娇气。

今年三十五岁、单身的她，两年前父亲蔡其瑞在无预警状况下，直接宣布她接下集团执行长职务。虽然已经跟在父亲身边担任特助十年，但当接下执行长那一天，她说：「我以为爸爸是在开玩笑！」

但这是爸爸不可更改的决定，家里三姊妹，她排行老大，没有其他兄弟，她一出生就注定接班的命运，而她觉得这是一种选择，「我不会去欣羡妹妹们与我不同的生活。」

宝成是全世界最大的制鞋厂，全世界六十亿人口中，每五双鞋子，就有一双出自宝成；在全球有四十二万名员工，工厂遍及全世界，是台湾第二大制造业，仅次于鸿海。

如果说，六十三岁的郭台铭掌理鸿海帝国，在商场上征战多年，老谋深算自然让人心服口服；而宝成规模仅次于鸿海，却是三十五岁的年轻公主领导，蔡佩君肩头上的压力有多大，不难想像。

有老臣甚至私下放话：「我进公司时，她都还没出生哩！」蔡佩君碰到了所有第二代接班人都会碰到的问题，不只没有战功，各方面经验都不如老臣。

为了破除军头式的领导，也为了世代传承，公主蔡佩君终于下狠手了。

大刀一挥，两位老臣── 郭泰佑与龚松烟都悄悄调离原来职务；如今郭泰佑转任「成衣事业部总经理」，每年营业额大概只剩之前ＮＩＫＥ事业群的五分之一。

「连郭泰佑都敢动？」一时之间，宝成内部弥漫着「不知道谁是下一位？」的诡异气氛。

公主的改革大刀不只挥向老臣，也砍向家族；去年中，蔡佩君的堂兄──前宝成工业总经理兼裕元工业执行总经理蔡乃峰，同时从这两个重要位子退位。

据一位高层透露，这波人事改革，除了老臣大调整之外、所有经理级以上，异动的人数高达三分之一，是宝成创立以来最大幅度的人事改革。甚至因此得到惨痛代价。

重大考验 掉单、罢工 考验接续而来

过去五十天里，宝成接连遭逢两次四十五年来最严厉的考验。四月中旬，宝成位在中国的东莞厂首先出事，上万名的员工在厂区前大规模罢工，原因是为了宝成在社会保险金的投保额度问题；事隔一周之后，蔡佩君终于拍板，点头答应足额提列，但也将为此付出极大代价──今年第二季，在香港挂牌的裕元工业财报确定将会亏损，而往后的提列方式，至今还在与北京当局沟通中。

东莞厂的事件结束不久，五月中旬，越南排华暴动，又让占据宝成营业比重超过三成的越南厂停工，在短短一个月内，宝成有超过五成的工厂产能停摆，这在以产能、交单为主的制造业，几乎是难以平復的伤口。

根据报纸报导，当时东莞厂一停工，占宝成营收比重将近三成的最大客户──美国ＮＩＫＥ公司已经将订单转移给其他厂，一时之间，「宝成掉单了！」的传言四起，骨牌效应连续发酵，在在考验着公主的危机处理。

「当时我亲自写信给重要客户，每两天就报告一次东莞最新进度让客户知道，甚至请益他们的想法。」事隔一个多月后，蔡佩君首度对外公开当时的处理之道。

亲自跳上第一线，与客户直接沟通，是这位年轻的国际企业掌门人危机处理的第一课。蔡佩君说，第一时间她甚至直接拿起电话，打给这位重要客户，开门见山地问，「你真的要抽单吗？」隔着太平洋，电话那一头的回应也很迅速：「没有，我们愿意帮你发新闻稿澄清。」

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