全联帝国徐重仁:流通二次革命

才刚推出刷卡服务，创下单日营业额新高的全联福利中心，又向其他的量贩、超市业者宣战！全联福利中心昨（6）日宣布，流通教父徐重仁将重出江湖，担任全联总裁一职，要掀起台湾流通业二次革命，带领全联成为世界一流的超市业者。

徐重仁也当着全联董事长林敏雄的面，定下2017年全台展店至1,000家、2020年营收破2,000亿元的目标，与徐重仁老东家－统一超商互别苗头的意味浓厚。

事实上，过去徐重仁任统一超总经理时代的老班底，陆续在流通业发光发热，包括统一超前副总经理谢健南，退休后转任F-美食（85度C）总经理；曾任台湾无印良品（统一超关係企业）总经理的王文欣，也被无印日本总部延揽，出任中国无印良品董事总经理。

徐重仁自2012年6月从统一超退休后，转任商发院董事长，仍持续关心国内流通业生态，这次藉由全联重返最爱的流通产业第一线，兴奋神情，溢于言表。昨天记者会上，徐重仁被问及出任全联总裁一事，是否有先向老东家（指统一超商）打招唿，徐重仁妙答：「我退休后就没人管我了，不知道该跟谁报告。」

徐重仁指出，作超市一直是他的梦想，如今担任全联总裁，终于有机会圆梦。针对外界解读全联最大的竞争对手是统一超商（7-Eleven），徐重仁则不这么认为；他表示，便利商店讲究的便利性，客户以个人为主，但超市以家庭客为核心，平均客单价约250元，也比便利商店的75元高出许多；超市与便利商店没有谁会取代谁的问题。

至于卖场规模更大的量贩店，徐重仁则举邻国日本量贩店需求逐渐下降的例子，表示在高龄化、少子化的趋势下，大型量贩店因距离远，需要开车前往，对于高龄消费族群很不方便；动辄需要买超额数量的商品才有优惠，对于一般小家庭而言，也是种困扰；反观深入社区的超市，可以提供这些人便利的购物服务，未来前景看好。

徐重仁说，综观先进国家的零售业生态，可发现超市提供的商品与服务，对人民生活品质有非常重要的影响。他希望可以透过加入全联，将台湾的超市加速提升至先进国家水准，提供台湾消费者更好的生活方式，相信这将是台湾流通业的第二次革命。」

对于未来的营运方针，徐重仁还是回归到顾客满意的本质，相信只要做好顾客服务，坚持原本林敏雄的「安心购买、价廉物美」的理念，相信2017年展店至千家以上、2020年营收破2,000亿元的目标，绝对能实现。

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