阿里健康联合65家连锁药店成立「中国医药O2O先锋联盟」，继续探路医药O2O

联盟主席、111 医药馆董事长龙岩透露，两个月前中国医药物资协会发佈了一组资料，2015年 中国医药销售的总额是 1.6 万亿以上，医药零售是 5000 亿左右，医药电商仅占 152 个亿，占比不到 1%。无论是相对空间还是绝对空间，医药零售和医药电商增长的潜力都是非常巨大的。尤其是随着医改的不断深化，医药分开、医药占比两票制、招投标等政策落地。

「中国医药 O2O 先锋联盟的成立，将立足互联网技术和大资料平臺，借助遍佈全国的联盟单位的线下药房和会员顾客进行健康资料的交互，给他们建立健康档案，提供健康管理方案，对他们的健康进行指导，从而实现会员顾客足不出户，在家里就可能解决自己的健康问题，用这样的科技手段来服务于大众的健康。」 龙岩说。

在实际落地上，阿里健康董事、天猫事业部医药健康总经理康凯介绍，联盟计画设置 3 个业务委员会：

1. O2O 业务委员会：致力于建立 O2O 的生态体系，不仅仅是线上购买和线下配送，还包括销售和服务能力的提升等。

2. 医院业务委员会：致力于推动医药分开，使得联盟成员成为一个新的分级诊疗入口。通过远端电子处方、远端阅片等远端医疗方式，或者让智慧硬体进入药店等，使联盟药店与医院建立新的、良性的一种合作关係。

3. 供应链优化业务委员会：作为医药的终端，联盟药店掌握了很多供应链上的资源和知识，联盟成员将共同把资源放进来，提升整个联盟的供应链效率，从而更有效、更优惠的方式服务于消费者。

除了业务机构，联盟还将设立健康商学院和对外合作部。其中，健康商学院会请到业界专家、教授和实践者分享最新的、最先进的与医疗零售以及互联网相关的学术成果和知识，能够提升联盟药店的零售人员在经济管理方面的事业；通过对外合作部的资源，帮助创新型的企业和联盟成员共同结对子，把最先进的在医药健康领域的项目，能够在联盟的平臺上能够成长起来。

(图/取自网路)

「通过以上的工作，我们希望服务到三个方面。第一，让老百姓在联盟成员门店里享受到更好的购药体验和健康服务；第二，发挥企业的主观能动性，帮助政府分忧，在医药的改革上有新的思路和探索；第三，通过这个平臺实现行业自律，提升整个行业的服务水准。」

阿里健康 CEO 兼董事王磊表示，阿里健康只是联盟的发起方，联盟是大家的联盟。但阿里可以为联盟贡献力量：

1. 把药店作为入口，把卖货提升到服务的层次。比如，村淘、保险、一分钟诊所都是可以想像的。在美国，药品零售业大腕 CVS 开创的一分钟便捷诊所已经成为爆款。

2. 输出品牌、会员、流量以及技术。「2015年，有 4.2 亿人口通过淘宝进行网购。这个地方对应着流量，但流量不是关键。最关键后面的会员是谁，他需要什么样的服务。在保护隐私的情况下，阿里可以给服务提供方导流量。」 在输出品牌、会员、流量的过程中，同样擅长 CRM 的阿里还可以提供技术，打通会员和资料、对接医药分开系统等。

3. 在药品集采上，优化供应链。老百姓在购药时，往往是「钱可能没少花，吃得药不一定是好的药」。对于这种情况，通过优化供应链，降低药品集採价格，既让老百姓吃到好的药，企业又有自己的效益。