亲身经验转为优势 旅游台湾破侷限

（图／取自网路）

「在美国当交换学者期间，我参加了伊利诺大学举办的大峡谷登山活动，那是一段令人难忘的旅程，旅程中我认识了许多来自世界各地的朋友；在大峡谷一晚可以看到20~50颗流星，因为流星太多，我也把毕生所有的愿望都许完了！」林文攀笑着说。每次与朋友聊起在美国旅游时发生的趣事时，他发现，「一个美好的旅程，不会因结束而停止，旅程中的回忆将随着每一次分享，不断绽放、延伸。」

回国后， 林文攀在桃园国际机场服替代役，担任外国旅客谘询及相关服务，在与外国旅客的互动中发现，其实他们对台湾文化及许多旅游景点都相当好奇，却在交通不便与语言的障碍下，让他们很难顺利拜访这些地方，此外，台湾的旅行社业者，也没有提供外国人深度旅游的行程与导览服务，让林文攀感到相当扼腕，于是他开始大量蒐集并阅读旅游资讯，包含观光局与旅行社提供的资料，极力将一些有趣且生动的中文资讯翻译成英文与外国友人分享，在机场遇到外国旅客提出台湾旅游的相关问题时，他也能即时且快速的回答，帮助他们解决难题。

（图／取自网路）

服役期满离开在机场的工作岗位后，林文攀为自己订下一个改变人生的新目标，「我要让外国旅客能够深入台湾的每一个角落，不仅要让他们看见台湾的美，还要带走美好的回忆， 让他们回国后能够与更多朋友分享，吸引更多外国朋友认识台湾、甚至拜访台湾！」2010年9月，林文攀创办了Topology。

「成立半年后，Topology才有第一笔收入，而且还是外国朋友对在台湾的旅游行程感到很满意所给的小费。」透过不断累积服务经验，如今林文攀已能清晰掌握顾客的轮廓与属性，「刚开始Topology设计了几套深入的旅游路线，为了要确认旅游路线是否可以真实反映出台湾的传统文化，同一个地方去个十几二十趟对我们而言是家常便饭，像九份，我们已经跑了不下40次，无非就是希望能够更深入了解，纪录在台湾每一吋土地上所发生的故事，并将故事分享给每一位到访的外国旅客。」



（文章来源／青创会讯102年第三季刊载‧文／刘子巍）

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