阿里集团菜鸟网络切入物流长尾市场，为中国公益组织解决痛点

在物流界，阿里的菜鸟网路总能做「四两拨千斤」的事情。

(图/取自网路)

7月13日，菜鸟网路和阿里巴巴公益，壹基金、德邦快递等宣佈启动「一键公益」专案，用菜鸟裹裹App串联公益捐赠：通过菜鸟裹裹App提供公益捐赠上门揽收、全程走向可追溯等服务。这将是中国首个实现捐赠物全流程追踪的线上捐赠系统。

2016年年初，阿里巴巴旗下菜鸟网路宣佈启动「揽件众包」计画，联合6家快递服务企业，从北京、上海、广州、深圳和杭州5个城市开始提供众包物流服务，共计有20万快递员加入众包大军。通过菜鸟裹裹App，消费者可以线上发起寄快递需求，也就是「一键唿叫」快递员，最快30分钟、最慢2小时以内就会有快递员上门进行揽收。

阿里入局后，中国物流行业已经迎来最大的众包巨头

(图/取自网路)

阿里带来的玩家都是专业级的物流公司，传统上，他们做的都是电商生意、B2C的生意，而很多零散的、C2C的物流需求他们却触及有限。相比协力厂商众包公司使用兼职人员，菜鸟裹裹App招募的则是专业快递员。这样一来，也能对服务的准确性和安全性提出要求，从而减少了包裹丢失。

当这样的「正规军」杀入众包物流，协力厂商众包平臺遭受的冲击可能是毁灭性的。其实，主要的原因还是在于：专业性。由于可以提供专业的物流服务，无论是大量个人寄件、还是闲置物品递送、亦或者网购退换货，菜鸟裹裹都能找到适合快递员来配送。

菜鸟野心大，看重长尾市场

(图/取自网路)

传统快递员的一天工作中，大量时间是用来处理派件的，而揽件工作则相对少。对于他们而言，之所以造成这种状况在于，揽件是一件非常零碎、耗费精力的事情，需要提前和使用者确定时间、地点、揽件内容等等，还需要根据不同客户情况来作出安排、调整。由于其中复杂程度高于想像，在几个大型的物流公司中这一部分的营收一直有限。

不过，菜鸟裹裹却不愿意放弃这块肉。菜鸟裹裹盯上了二手品经济、电商退换货、公益捐赠、大件物流这样的物流长尾市场。2016年5月，菜鸟裹裹开通了公益寄件专门入口，使用者填写好位址电话便可在家等待快递员收件；未来菜鸟裹裹将上线从公益组织到受捐人之间的捐赠物追踪系统；

从公益捐赠看物流如何透明

(图/取自网路)

目前，中国每年都会产生2600万吨旧衣物，但再利用率不到1%，捐赠者常常面临不知道捐给谁、哪种管道进行捐赠的问题，捐出的物品也时常石沉大海，不知去向。而在公益组织方面，常年面临成本高企的问题。此外，受捐人在前两者遭遇瓶颈后，不得不继续面对物资匮乏的窘境。

据此，菜鸟裹裹团队开发出了公益寄件的追踪系统，在不久的将来，用户通过菜鸟裹裹寄出的公益物资，从寄出到消毒再到受捐人手中，便可追溯快递详情，实现了公益捐赠的全程透明。

资讯来源：SMART人人

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