淘宝旅行正式全新更名「去啊」
图/取自网路
阿里巴巴集团在 28 日宣佈,将旗下「淘宝旅行」升级为全新独立品牌「去啊」。「去啊」将成为阿里巴巴集团旗下旅游业务的新名字,在手机应用程式则名为「去啊旅行」。品牌邀请「麦兜」作代言人,手机应用则推出 「行程服务平台」,并提供酒店后付、旅游宝、机票预售等多种创新服务。
整合平台包办消费者需求
随着「去啊」品牌的公佈,阿里巴巴集团旗下品牌体系增添了新成员。目前在「去啊」平台上已有数万卖家,并提供机票销售、饭店旅馆预订、渡假产品销售、签证、甚至导游等各种服务,且提供顺畅的支付体验和安全保障。
成为独立品牌后,去啊将启用全新的独立网址(www.alitrip.com),原淘宝旅行使用的网址 trip.taobao.com 则继续保留并进行自动跳转。
李少华表示,「去」与旅行英文「trip」谐音,「去啊」作为常见的口头语也很亲切和便于记忆。
阿里巴巴表示,所以针对旅游业务推出独立品牌,主要是考虑到线上旅游市场的巨大潜力,还有大量的用户需求没有被满足,独立品牌也将强调提供更好的服务和品质,让消费者享受放心、省力的旅程。去啊将重点关注消费者的渡假出游需求,以无线、服务、创新、平台作为四大战略,推动线上旅游行业从销售向服务升级。
由于线上旅游市场注重服务顾客;在同日亮相的「去啊旅行」应用程式中,全新的行程服务平台也首次亮相。
改变商业模式抢攻市场
除了能查看用户的行程资讯外,在去啊旅行的手机应用程式中,行程服务平台更整合了机票「一键退改」、「自动值机」、「预定计程车」等创新功能,将用户在旅程中需要的服务集合在一起。
在中国网上旅游行业首次出现的「一键退改」服务,让在平台上购买了中国国内航班机票的用户,在有需要时,只要在应用程式上按一键申请,同时若是拥有支付宝实名认证用户,费用将在 1 小时内退还到其支付宝帐户中。而透过「自动值机」,用户只要设定选择座位的偏好,购买机票后系统将替用户按照喜好自动选择座位。
作为从集团生态系中成长起来的旅行服务平台,去啊提供多种创新服务,包括「酒店后付」、「旅游宝」、「机票酒店套票」等。
【101创业大小事/整理报导】
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