全台唯一 从小编辑到带领黑手

（图／取自网路）

这一天，上银科技总经理蔡惠卿与设计师一起巡视位于台中精密机械园区兴建中的厂房。她戴着安全帽、穿着牛仔裤，瘦小身材与身后清一色的男性员工成为明显对比。

蔡惠卿是上银科技的头号员工，2008年接任总经理，成为精密机械业上市公司中第一个女性总经理，用「万绿丛中一点红」形容她再贴切不过。上银科技不但是世界前3大工具机零组件大厂，目前的高股价更超越许多高科技企业。

在一个阳刚味十足的黑手产业，蔡惠卿如何写下这个第一、唯一的纪录？

小员工练大视野：千里马遇伯乐，一路吸收养分

令人意想不到，蔡惠卿踏上总经理之路的起点，竟是从一本杂志的小编辑开始。

30年前，蔡惠卿从铭传商专（现为铭传大学）三专部商业文书科毕业，立刻获得3家企业录取，包括《外贸杂志》编辑工作。蔡惠卿选这一个，因为「我被报上写的『一流杂志』这几个字吸引，」她笑着说，年轻时的小故事已透露出强烈企图心。

当时，上银科技董事长卓永财任职于交通银行，同时是《外贸杂志》主笔，正好担任蔡惠卿的面试官。卓永财是蔡惠卿职涯中最重要的贵人，是她生涯中第一位、也是至今唯一的老闆。「我也是董事长第一个面试录取的员工，」蔡惠卿回忆。

就此，相差16岁的蔡惠卿与卓永财，建立了密不可分的伙伴关係。

之后，卓永财离开交通银行，成立大银企管顾问公司，蔡惠卿担任执行祕书，协助卓永财联繫课程、办训。看似单纯的行政工作，却让蔡惠卿开拓视野，学到许多管理理论及实际案例；金融背景的卓永财，有时会替经理人开办财务金融相关课程，蔡惠卿也都跟在旁边学习。

一路走来，中途即使有人挖角，她从未心动，「新老闆未必能像卓董一样一直给我养分，」蔡惠卿发现，自己跟同学一样是祕书，薪水也许不是最高，眼界却很不同。

从负责到当责：流泪后找到发展舞台，做行销品牌

过往的杂志编辑或企管顾问工作，蔡惠卿总能找到自己发挥的地方；机械技术专业，却无法马上学会。她坦白告诉亦师亦友的卓永财：「我不知道能做什么？」说完，第一次当着老闆的面流下眼泪。

卓永财有些尴尬，没给答案，只说：「很简单，想想这个公司的方向，再想妳可以做什么？」

在那天以前，蔡惠卿从未想过自己未来会如何，也没有远大的梦想，「我是个很容易隐形的人，」她形容自己。也许因为在家排行中间，容易被忽略，加上小时候常生病，总觉得能健康度过每一天就非常感激。所以，把老闆交代的事情努力做到完美，一直是蔡惠卿单纯又坚持的工作哲学。

她发现，发展自有品牌需要行销相关人才，但机械产业长期不重视，自然缺乏。「我就是最合适人选，这成为我存活下来、而且很快乐的原因。」转个念，蔡惠卿很快找到自己的舞台和价值。

从此，卓永财专注于带领研发技术创新团队，蔡惠卿负责行销、品牌团队的建立，分工互补，培养出搭档默契，也让卓永财对她更加信任与授权。

对内柔性领导：董事长在乎才能，她重视员工情绪

在对内管理上，蔡惠卿亲和力十足的柔性、感性领导，让本来直来直往的男性团队文化，多了更强的凝聚力，这点在吸引人才加入最为明显。

现任上银资深副总经理林明尧，原本任职于生产飞机引擎的美商公司，专业技术背景让卓永财希望延揽他。「跟蔡总面谈时，她不断问我，太太支不支持？父亲、小孩怎么安顿？」林明尧说，因为必须到台中工作，让住台北的他有些两难。

为了让林明尧无后顾之忧，蔡惠卿想尽办法透过关係，协助他的太太转调，「董事长在乎他的能力、理念与公司相不相符；我更在乎的是他的家人、生活，能不能适应，」蔡惠卿解释。

公司重要的高阶主管曾因婆媳问题而家庭失和，蔡惠卿甚至「鸡婆」的跑到他家里住上一晚，和两人深谈，试图化解员工的家庭问题。每年过年，她都要求卓永财一定要到高阶员工家里拜年。

这些做法，不免让卓永财偶尔消遣蔡惠卿：「不要这么感性！」即使如此，蔡惠卿仍旧坚持，她认为这样对待员工，才能在冷冰冰、讲求效率、标准作业的制造业中，创造更多关怀与温暖。

1993年，上银收购一家德国具规模的机械厂，当地员工难以接受被台湾的中小企业购併，产生不满情绪。蔡惠卿在当年耶诞节，特地亲自送上绣有每个员工名字的围巾，果然融化德国人的心。

林明尧观察，「即使在强调男女平等的外商，女性主管为了不被看扁，难免表现出很强势的态度，但蔡总不会。」他指出，蔡惠卿总是大方承认自己的弱项，却也能适时发挥沟通协调的强项。

对外用力发声：参与企业家社团，力争产业认同

有卓永财的充分支持，加上创始员工与股东的身分，蔡惠卿在接任总经理后，并没有碰到太大的阻力，反而是对外要代表公司时，「女性」这个角色让她必须强迫自己放大声量，再次考验她调适自己。不过，这一次蔡惠卿笃定多了，她一直记得卓永财的勉励：「抬头挺胸、挺直腰桿去面对。」

虽然不喝茶、咖啡，也不喝酒，但蔡惠卿坦言，工作上实在难以完全避开喝酒应酬的社交场合。「这真的很难，」为了打入台中产业的社交圈，她花了很大的心思。透过卓永财推荐，她加入素有中部最大企业家联谊会之称的「磐石会」。当然，她又是当中的唯一女性。

一开始参加聚会，蔡惠卿常常被安排到「会嫂」（企业家夫人）桌。被视为附属角色，她心里不好过，可是更深刻知道，这情境只有靠自己扭转。所以，只要这类场合中有演讲，她一定把握机会发问，提出让大家印象深刻的问题，藉此再一次自我介绍，融入团体。

鼓励创新思考：垫高研发能量，在黑手业里建立品牌

上银科技之所以与一般机械产业如此不同，正在于蔡惠卿在人力管理跟组织布局上，提供另一种多元思考。这让上银员工多了创意跟尝试的能量，转化成扩张的强势力道。

就像草创阶段时，蔡惠卿为了鼓励创新，跟卓永财要了一笔预算，组织虚拟的创新创意团队。「不限职级，员工可以自由报名参加，让他们没有压力，创新才能出现，」蔡惠卿说。

卓永财原本认为这是蔡惠卿过于浪漫、一厢情愿的点子，没想到还不到半年，这个团队就研发出一个综合公司所有产品的机械装置「大怒神」，参加国际工具机大展时，成为最受欢迎的厂商。

蔡惠卿的努力学习，并不仅限于她擅长的领域，採访时她偷偷透露：「上银正在推动『自动化工程师证照』，我年底也要考。」语气中把握十足，即使实际操作机台，现在也难不倒她。蔡惠卿知道，掌握更多技术细节，她跟部属间就会有更多共通的交流语汇。

蔡惠卿从来不是那种锋芒毕露的经理人，不过，职涯上每次有大浪打来，她也能不畏缩地站上浪头。1958年次的她至今单身，虽然常开玩笑说自己「嫁给了工作」，其实她非常清楚自己的取捨。「我只是没有选择爱情、婚姻罢了，不可以怪罪于工作，」她坦然的说。

【101创业大小事／整理报导】

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