共享经济时代，改变商业发展的5大要素

(图/取自网路)

我以前的学校非常一板一眼。老师教我们，如果想要了解一件事，可以到学校图书馆查找厚厚的《牛津英语词典》（Oxford English Dictionary），找出你想知道的字或概念，就能追根究柢找到答案。但是《牛津英语词典》里找不到「共享经济」的定义。在现在这个年代，我会去维基百科查找定义。维基百科的特色是许多人的高度与重复参与，和《牛津英语词典》那种缺乏弹性、中央集权的模式不同。维基百科之于《牛津英语词典》，就像是共享经济之于旧经济的关係。至少在现在这一刻，维基百科对共享经济的定义是：

以分享人力与物质资产为核心，打造而成的一种永续经济系统，其中包括共同创造、生产、分配、交换与消费不同人与组织的货品与服务。这些系统的型态多元，但都运用资讯科技，让个人、企业、非营利组织与政府获得资讯的力量，促使多余货品与服务可分配、分享与再利用。

我对共享经济的定义更直接：

共享经济是让一个社群能在网路上取得未全部利用的资产所创造的价值，因此降低拥有这些资产的必要性。若要更简洁一些，我会说：共享经济就是把剩余重分配给一个社群所得到的价值，也就是重新分配所有东西。我的定义包括了五大要素：

(图/取自网路)

1.价值

共享经济平台可创造互惠的经济价值。一般来说，这些都是可获利的电子商务网站，或者是有获利潜力的网站。有时这些获利动机看似非主要的目标，或者只是为了持续提供服务才存在。举例来说，在BookMooch网站上交换二手书不用付费，使用者把自己的二手书寄给他人可以获得点数，接着可以用这些点数订购他人的书。上述的交换并没有为网站赚进任何一毛钱，但是BookMooch网站的造访者找不到自己想要的书时，会在网站上按下亚马逊书店提供的购书连结，所以BookMooch还是可以从使用者身上获利。有时共享经济中的货物与服务，是透过礼物经济而易主。在Yerdle网站上，大家可以把自己不想要的东西赠予他人，但是使用者之后在购买点数时，就可以获得财务上的回馈。TeamUp! Against Cancer是一个连结癌症病友与各地志工的网站，但这是一个慈善计画。我在书中会花较多时间探讨像TaskRabbit这种以营利事业为主的案例。在TaskRabbit上，使用者提供有偿的各式服务，平台营运商也从中收取仲介费。

2.未全部利用的资产

在共享经济中，平台上的资产可能是游艇、婴儿服或小狗。BorrowMyDoggy这间英国的新创公司，就能帮狗主人与没有养狗的爱狗人士配对。每位使用者都需付年费，配对成功后狗主人可以偶尔放下照顾爱犬的责任，而没有狗的爱狗人士也能享受随时可以有狗陪伴的乐趣。这些毛小孩的父母或许会觉得有点奇怪，但就连狗也能被视为一种资产。共享经济里的服务则常常是像时间或专业这种无形资产的生产结果，例如替人修整草坪或成立部落格。这些资产所释放的价值，来自于它们的「闲置能量」（idling capacity）：可以产生额外价值的一段时间。第一个开始系统性地研究并测量闲置能量的，是工业制程这个领域。共享经济对于如何让资产发挥最大价值所用的逻辑，与工厂想要让铝熔炉发挥最大产能没有两样。换句话说，就是要把资产没有使用到的时间，转换成营收。这个资产可能是脚踏车，或是某个人可以骑着这台脚踏车去送货的时间。

3.网路上可取得

我们必须让他人可以取得物品，才能增加利用率。在共享经济里，「共享」一词就是「可取得」的意思，指的是某个资产在网路上公开后所经歷的一种过程。「可取得」可以是贩售，例如透过P2P电子商务的始祖兼共享经济的祖师爷eBay交易。在Airbnb这种网站上，「可取得」便是租赁；在Yerdle上，「可取得」则是馈赠。「可取得」也可以是交换，例如在Swapz网站上，你可以找到愿意免费提供DJ服务，以换取免费汽车维修的人。

4.社群

但是，只让没有完全利用的资产变成可取得的资产还不够｜这些资产必须在某个社群中流通。社群不只是供应或需求这两种面向。一个成功的共享经济企业，其使用者会在交易需求之外，持续在社群中彼此互动。他们互相信任，以价值为出发点。后续我们也会看到，这些使用者会留心内部是否出现动摇社群价值的威胁，也会抵御来自外界的危害。这些社群通常是从某些关心共同议题的团体所产生。在SabbaticalHomes.com网站上交换房子的人，都是在大学任教的学者。DogVacay让狗主人不在时可以把爱犬寄託在一般人的家中，而不是送到狗旅馆去。使用这种网站的狗主人在社群媒体上有很多热烈的对话，也因为对狗的热爱而团结在一起。社群的存在常常是划分共享经济与传统经济企业的重要差异。举例来说，CORT是全球最大的家具租赁公司。这间传统的租赁公司虽然有潜力成为一间共享经济企业，但是这间企业背后并没有社群的概念：没有使用者评价或使用者档案、使用者无法互相传送讯息、也没有使用者故事。我们看不见那些向CORT租用家具的个人或小型企业。CORT的母公司为华伦．巴菲特（Warren Buffett）的波克夏海瑟威集团（Berkshire Hathawa）。对他们来说，旗下家具的前一手租客应该不是值得利用的优势，反而会让他们无法忘记这些家具都是二手货。

5.拥有资产的必要性降低

大家可以在一个社群里取得资产后，拥有这些资产的必要性就降低了。Rise Art网站提供艺术品出租服务。对常常搬家或不想盯着同一个艺术品好几年的人而言，租几幅画是很合理的选择。另外，Zipcar网站的使用者每共享一部车，就能为路上减少17辆车。这也是Zipcar与阿拉莫租车（Alamo）这类传统租车公司最不同的地方。阿拉莫租车公司的核心业务是在机场提供额外的车辆给使用者，Zipcar则是在都市各个角落建置车辆，降低买车的需求。这种商业模式会让商品变成一种服务。共享经济学发展的重要学者｜纽约大学教授阿朗．桑达拉扬（Arun Sundarajan）说：「共享经济中的企业推出各式各样有效率且新颖的『服务业』商业模式，遍布旅宿、交通、家用电器及高级服饰产业。」（本文摘录自《共享经济时代》第三章）

文章来源：smart M 人才培训网

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