高风险职业-「行政、柜台」?

(图片撷取自网路)

Janie担任柜台作业主管已经超过10年，各方面的表现都很优异，无论员工带领、服务品质、专业素质与待人处事都是银行内部的风云人物，但加薪幅度已到了顶端，升迁无望，加上不接受银行的跨区调动，十多年来都待在同个分行，看尽银行的兴衰蜕变，带过她的分行经理，个个都比她年轻，也都是业务背景出身，这次她决定转任理财顾问，为她的40岁后第二人生，做出最大的赌注。

Patrick入行时学歷普通，年资超过13年，担任柜檯主管也超过8年，去年还是全国各分行柜台保险竞赛的冠军，各种执照都去考了，成绩斐然。更重要的是，这十多年来他的学歷从专科到硕士，都是他下班后拼尽全力的结果，想再更上一层楼也苦无机会，自己虽对薪水没有太大期许，但这次也主动出现在受训名单中。

改变需要有「七要，二不要」。

第一要，改变要「说出来」，或许全宇宙会帮助你，但是首先要说出来。

第二要，要知道「过去，不等于未来」，以前可以长期担任的工作，未来三年不确保工作还会继续存在。

第三要，要「随时」检视自己的核心竞争能力，与职场或社会需求的符合程度。

第四要，改变一定要做出「承诺」。

第五要，改变要订下短中长期「目标」。

第六要，要「敏锐观察」周遭环境，千万不要温水煮青蛙。

第七要，要「量力而为」，不要做出不切实际的事，或订出太难的目标。

不要说「没时间」、「我的个性就这样」，只要推给时间与个性，凡事都可以迎刃而解？只要环境一变动，这种人终究会被大环境的趋势与浪潮所吞没。

人多的地方不要去

当大家都说柜台比较好、比较稳定、不受景气影响、薪水不会高低不定、等退休比较妥当的时候，它也意味着背后所隐藏的高风险－「十年内，不须『热情与创意』就能做的事，都将被网路与机器人所取代」，您认为呢？

【101创业大小事/整理报导】

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