就算不是研发人员 也要应用出新花样

聚积科技成立于1999年，目前已是全球LED显示屏驱动IC专业设计的佼佼者，并在5年前透过垂直整合的方式，将既有的技术专业与市场优势，延伸至LED照明领域，打造完整、扎实的全方位LED技术应用解决方案，提供全球客户更多样、更精緻的客制化服务。

（图／取自网路）

扎根有成 竞争力再进化

然而，近年来随着LED产业链的价格竞争日趋激烈，杨立昌也意识到LED显示屏的毛利已大不如前，因此积极导入创新服务的思维，不仅为客户创造使用价值的提升与稳定的获利能力，更让聚积科技挣脱价格厮杀的漩涡，站稳全新蓝海。

「要扭转由价格主导市场的情势，只有透过差异化服务，创造客户的认同与价值，才有胜出的机会。」因此杨立昌开始调整营运模式，并将过去「卖IC」的商业概念，转化为「卖服务」的积极作为，把客户的业务训练、产品设计、蓝海策略规划等经营元素与需求，打包成一个全方位「one package」的服务系统，并运用TCO(Total Cost ofOwnership)的核心概念，协助客户进行整体经营成本分析与控制，建立最有效率的管理模式和决策方案，「面对中国大陆产品售价几乎等同于聚积成本的破坏式低价竞争，我开始导入TCO作为竞争利基，事实上也证明这是正确的作法，现在就算大陆厂商贩售的价格是『零』元，也没有办法撼动聚积在LED显示屏市场的地位。」

杨立昌认为，由于中国大陆的LED产业在政府大力补贴扶植下，近年来大量崛起并迅速扩张，少了政府资源挹注的臺湾企业，自然无法在价格上与其抗衡，「聚积的专业技术扎根深，也有IC设计的know-how，再结合onepackage与TCO的服务系统，以及创新的管理与行销模式，才能不断在市场上创造突破成长的动能与机会，赢得客户对聚积品牌的忠诚度。」

创新 企业升级的关键密码

「企业经营最重要的元素是创新，缺乏创新能力的企业，未来将没有存在的机会与价值。」因此，如何扩散自己的影响力，营造一个学习创新的环境、启动高阶主管的创新DNA，透过公司内部建立的脑力激盪平臺(例如：Think tank)，萃取可以付诸实现的创意点子，藉以突破业界普遍面临的瓶颈，就成为杨立昌亟欲建构的企业文化；于是，「你最近有没有什么新的想法？」反而成为他和员工打招唿时，最常挂在嘴边的「问候语」。

「培养创新的思考能力，首先一定要能够针对问题提出质疑，再透过观察、讨论(社交)及验证，才能寻找最后的解答。」几乎无时无刻不在观察、思考及规划的杨立昌，每天都企图在庞杂的工作负荷中，梳理混乱与骤变的市场脉络，找到公司的优势、劣势以及最佳解决方案，作为发展竞争策略的基础；「在创新发想的过程中，最忌讳的就是埋头苦思、闭门造车，一定要多方与不同产业领域的专业人士互动、请益，以集思广益的方式，才能归纳出问题的雏形以及创新的解决方法。」因此杨立昌也积极在聚积科技营造一个「内部冲突」的互动模式，不断挑战的员工的想法，诱导他们勇于提出与众不同、具体可行的创意，「现在的产业环境变化相当快速，因此企业绝对不能承袭过去的作法，必须随时保持创新的动能，与时俱进、颠覆自己、挑战自己、打破惯性，不断推出差异化的产品与服务，才能创造持续领先的市场优势。」

此外，杨立昌认为一个人若在相同的职位待太久，能力必定会受到某种程度的侷限，因此他除了鼓励员工积极自主创新之外，也尝试藉由公司内部的职务轮调，来扩大高阶主管的工作视野，提升跨部门的领导管理能力，累积更丰富、更多元的职能发展，「这种模式虽然会让高阶主管备感压力，但因原本自己熟稔的部门业务已转由他人接手，在没有退路的状况下，反而能激发出全力以赴的拼劲。」多元且灵活的创新管理模式，也成为聚积科技得以在全球LED产业独踞鰲头的关键动力。

（图／取自网路）

自信坚定 挺过低潮

杨立昌说，尽管目前LED产业群雄并起、竞争激烈，但未来前景依然看俏，因此聚积科技也积极整合LED供应链的市场与技术，并自2007年起陆续成立2家子公司，全力布局LED照明的相关应用，「对我而言，子公司的成立，就像再次创业一样，也是聚积管理团队现阶段必须面对的最大挑战。」由于过去几年聚积科技在LED照明领域仍处于技术养成与市场建立的扎根阶段，无法为营收创造立竿见影的效应，面对子公司连年亏损、饱受挫折之际，杨立昌始终不改其志，也从不轻言放弃，并着手为产品重新创造全新的定位，专攻高瓦数的户外LED照明市场，以创新技术，有效解决散热、防水等恼人问题，逐步建构起独特的竞争优势。

除了专业技术的全面进化之外，「一家亏损多年的企业，组织内部必定笼罩着低迷的气氛，因此如何消弭员工疑虑、提振士气，也是领导统御相当重要的一环。」杨立昌透过多一小步服务的活动，营造员工彼此交流学习的环境氛围，激盪出逆转胜的获利方程式，让员工在逆境中看到希望，愿意和公司一起打拼，研发生产良率百分百、零客诉的优质产品，提供客户迅速确实的贴心服务，为未来在LED产业领域的发展，扎下深厚的基础。「目前研发、技术及量产的能力都已经到位，为了做出明显的市场区隔，目前公司并没有进入大陆LED照明市场的计画，而是将日本、欧洲及中南美洲作为销售重心，相信只要突破行销的重重困难，很快就能看到不错的成绩。」杨立昌对聚积科技与子公司的未来，始终充满着无比的信心。

优化服务 强化品牌价值

杨立昌认为，小间距LED显示屏已是市场主流，大尺寸LED TV未来也势必会取代大型投影布幕，成为市场新宠，而LED照明尽管潜在需求与规模依然维持逐年成长的态势，但因厂商繁多，竞争已日益加剧，因此除了持续精进自己的专业技术外，聚积科技未来也将结合IoT(Internet of Things，物联网)的应用架构，聚焦智慧照明的解决方案，专注工业照明及商业照明技术的突破与提升，希望以鲜明独特的市场策略与定位，走出自己的经营风格。

「行销是企业最重要的经营环节，然而行销模式在科技、制造或服务业之间，其实并没有太大的区别，例如，百货公司週年庆可以折扣促销，超商消费满额可以集点换赠品或享受特惠价商品，加油可以附赠免费洗车服务，那客户向聚积购买一颗IC，我究竟可以送他什么呢？」因此聚积科技积极导入「制造业服务化」的作为，建构一个以「价值」取代「价格」的商业思维，提供客户最贴心与安心的精緻服务，不仅大幅提升聚积科技在产业链的附加价值，也为自己创造出无可取代的市场地位。

专注用心 全力做到最好

杨立昌说，IC设计是一个技术核心、也是一个专业的know-how，只要在技术上转个弯，就能延伸到其他相关产业，因此LED产业的应用范畴与涉及的技术层面相当广泛，光、机、电、热四大专业领域系统缺一不可，而他也深知科技产业普遍都面临着专业人才养成不易的困境，因此积极推展「产学合作」模式，与各大专院校及同业建立紧密的伙伴关係，藉由学界提供理论及技术的模拟与支撑，弥补自己专业知能的不足、以及技术与人才的缺口，并与业界进行协同合作，结合彼此的专业强项，透过活络的产学交流平臺，加速自身技术的转移与升级，建立起更强大的竞争优势和市场商机。

「创业成功以及永续经营的关键，在于企业领导人除了要用心观察整个产业的变化、注重管理上的细节并预做准备之外，最重要的还是要不断学习和创新。」杨立昌平时就喜欢接触周遭的各种新奇事物，并勇于尝试学习，寻求强化企业体质并超越客户期望的经营模式，为聚积科技在LED产业链创造价值飞跃的新动能，「或许我不是某项产品或管理模式的发明者，但我相信自己可以透过学习，成为一位很好的应用者。例如我过去担任创业楷模选拔评审时，发现参选人企业某些习以为常的经营模式，对聚积而言，可能就是绝佳的竞争策略。」

面对未来，不甘屈就于既有格局的杨立昌，依然坚定地选择继续走向最难走的路，期许自己能将每一个艰难的挑战，化成浪漫甜美的成就，并以更精湛、创新的专业技能与设计工艺，用心演绎LED产业应用的多样性与多变性，带领聚积科技航向全新蓝海，为绿色能源创造无可限量的未来。

文章来源：青创会

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