内容行销：带着消费者去旅行！

（图／取自网路）

越来越多品牌发现内容行销的重要性，纷纷投入更多的资源在内容经营，回顾欧美许多行销产业与内容经营的专家，提出了总结一句他们认为是在去年度中，体认与感受关于『内容行销』最重要的句子，将自身的经验回馈给读者：

Michael Brenner：内容是相当细小的一个环节，就如同元素粒子一般，不论是在行销中的哪一环节，如果你想要得到更多行销管道或方法，就运用经营内容做起，好好地运用它来吸引你的顾客吧！

Andrew Davis：某些最好的内容不一定会带来实质的CTA 效果 (Call to Action)，但却会为行销与顾客带来某些潜在性默默又巨大的影响，为你与产品闪耀出一个崭新的行销旅程。

Gurdeep Dhillon：现代的行销是一场具有风险但却不畏失败的挑战，不论我们对于我们的顾客做了多少功课或研究，创造内容时，我们可能不一定能精准地吸引顾客目光，关键在于我们要知道经营失败的地方在哪，并且持之以恆一路学习经营下去。

Kevin Green–Dell (client) : 数位趋势渐渐成为消费者在接触品牌时的第一重接触管道，消费者也对于接收讯息渐渐掌握更多主导权，经营内容更是一趟行销人员必须要更加瞭解消费者，是知道懂得消费者期望些什么的一趟旅程。

Ann Handley： 行销人员必须要试问自己，你经营的内容是否能够带领阅读的读者展开一趟旅程？还是仅仅只是传达讯息的一个管道。

John Jantsch：我相信每一个组织都会对于数位行销上，採取更深入与全面的策略，CDO (数位行销长) 也将会协助组织于专注创造更多需求，透过使用故事化的手法展开一趟旅程，带领组织到达一个更美妙的阶段。

Jason Miller (client)：作为一个内容行销的经营者，你真的需要问自己，是要让自己脱颖而出，还是真实地接触顾客与潜在顾客做一个串连，最平衡的答案是：我们不需要更多的资讯，我们需要的是更多相关的内容。

Joe Pulizzi：如果我们只是谈论我们自身，那么我们将永远无法接触了解消费者。

Scott Stratten：行销不再是一间公司所释放出哪些讯息给顾客，而是顾客对于你的品牌如何评断，是好还是坏？行销人员无法定义公司品牌，如果想知道目前你品牌的状态，问你的顾客就会知道答案！

Nazli Yuzak – Dell (client)：准备好启程你的产品行销旅程吧！社群媒体就在于建立人们之间的关係，也许在组织中你会释放出相当多的讯息与内容，但是请记得，在这趟旅程中，你必须要近渴瞭解你的顾客，并且确保这些内容是与他们息息相关的的讯息！

【101创业大小事／整理报导】

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