张玉龙 创业成旅游达人

（图／取自网路）

 

张玉龙，今年五十三岁，在一次机缘巧合下接触了旅行包车的行业。最后因为和朋友的经营理念不合，决定自行创业。中年创业的他成立了一家旅行包车公司，且藉着热情、认真的服务态度，获得顾客们一致好评。

目前是名休旅车司机的张玉龙，常独自开着车载来自世界各地的旅人游玩台湾。过去在台中市从事搬家业长达八年时间，虽然当时是有赚钱的，但最后仍决定要收起来，原因是不擅长管理。张裕隆认为，自己似乎不是一个管理人才，对于管理尚有许多事物要学习。对他而言，管理是一门艰深的学问，若能活用这项学问，可以带来不少帮助，但张玉龙只觉得好难。

张玉龙说，在搬家业工作时有不少有趣的故事。举例而言，曾有位女学生从南部上来到台中东海大学读书，张玉龙帮她搬家。读书两、三年后，该女学生认识了男朋友，因为想跟男朋友同居，使得他又有机会再次为她提供搬家的服务。再过几年后，女学生要结婚搬到新房子，一样是张玉龙接下这个案子。而最后一次，却是女学生离婚了，张玉龙不经意的参与了女学生那些青春岁月。

看似顺利的搬家业，却因为张玉龙过于要求完美，想提升公司全体素质，却因不善管理人才逐渐迈向结束之路。直到两年前，原打算退休在家照顾亲人的张玉龙，在一次偶然的机缘下接触现在的行业。每当有旅客从国外来台游玩，张玉龙都将其当成朋友般对待，而不仅是一种可能只有一次的交易。

张玉龙表示，他觉得这本来就是服务业态度的问题。俗话说，有朋自远方来，当然要尽自己的能力，能帮多少就帮多少。让客人满怀期待之心的来，然后满足、开心的离开台湾。若能因此让外国人对台湾留下好印象，岂不是创造双赢的结局吗？

不需要宣传手法，口碑就是他最棒的广告。凭藉着正确的心态与态度，张玉龙说，心态决定态度，态度决定一切，一来摸索 二来不吝请教当地人。他认真的服务态度，就是获得顾客好评保证的最佳利器。

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【101创业大小事／整理报导】
 
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