网购你爱价格折扣还是免运费？

百货周年庆即将开跑，各家祭出的促销方案是否让你眼花撩乱、心动不已？但如果你不想人挤人，在家吹冷气逛逛网路商城也是不错的选择。不过，透过网路购买商品时，什么样的优惠条件才会打动你，最终按下购买按钮？根据Retention Science今年8月所公布的调查，「价格折扣」最能吸引美国年轻网购族群，而年长消费者比较重视运费折扣。

调查指出，30.9%的美国电商业者表示价格优惠最能有效吸引消费者，而这也是本次调查中得到最多业者认同的选项。排名第二的则是运费折扣，有21.8%的业者认为免运费或运费优惠才是最有用的方式。

30.9%电商业者表示价格优惠最能吸引消费者，虽然在业者眼中，价格优惠比运费优惠略胜一筹，但当面对不同年龄层的消费者时，还是得採取不同做法。

例如Flagship Research在今年第二季针对18岁到75岁、共308名的美国网购族群做了一份调查。调查结果发现，18岁到45岁的消费者比较喜欢价格折扣，但46岁到75岁的消费者比较喜欢运费优惠。

尤其是25岁到34岁的消费者中，喜欢价格折扣者有34.1%，占比最高。而在同年龄层中，喜欢运费优惠者只占了13.9%。不过，在56岁到65岁的消费者中，情况则正好相反。这群消费者中，喜欢运费优惠者占了35.5%，喜欢价格折扣者只占15%。由此可见，业者还是必须根据自己想主攻的消费族群，推出不同的优惠方案，才能真正达成销售目标。