网购零售业缩衣不节食

图 / 取自网路

网购衣服、鞋子愈来愈普遍，实体零售业「缩衣不节食」现象日渐明显。根据商业发展研究院统计，今年上半年尽管零售业营业额成长百分之四，但鞋业批发与零售业家数减少近六十家，营业额减少逾三亿元，网购等无店面零售业，去年营收大幅成长一百二十亿元，服饰鞋类零售业面临空前竞争。

台湾过去二年民间消费成长动能降低，零售业营业额每年仅成长百分之二，倒是食品饮料零售业一枝独秀，仍维持百分之五到六成长，服饰与鞋类零售业去年竟衰退百分之一点五。

其中鞋类衰退尤其明显，。根据阿瘦实业年报，台湾鞋类过去二年销售量呈二位数负成长，皮鞋去年与前年分别衰退四成与二成；运动鞋则衰退三成与一成二。

商业发展研究院研究员何介人表示，今年上半年真皮鞋类及其配件零售业家数减少四十二家，服装及服饰配件零售摊贩减少一百一十二家，营业额分别减少五千多万与六亿多元，电视购物与网购业营业额则大幅成长。

「台湾民众过去二年，缩衣不节食」阿瘦实业发言人方兴国表示，就像女生心情不好的时候，喜欢吃巧克力一样，民众面临经济前景不确定增加，喜欢追寻小确幸，衣服跟鞋子的欲望则会被顺延。油电双涨与证所税，影响民众消费意愿。

不过，udn买东西总经理孙志华认为，服饰鞋类零售业营业额下滑，是被网购业抢走，实体通路受限于门市面积，无法陈列所有产品，但网购平台没有空间限制，产品齐全、影像清晰，民众可以在网页上慢慢逛。

udn买东西三年前成立到现在，每年营业额成长四成到五成，民众对服饰鞋类网购接受度愈来愈高，最近并且推出网购Toms布鞋「卖一捐一」的活动。

网购业者创业家兄弟，最近也推出「爱美123购物网」，贩售化妆品、服饰与女鞋等用品，「零售业正在板块移动」创办人郭书齐表示，台湾人口进入零成长，消费者总需求固定，但购买行为，从实体通路转到网路，是未来趋势。

郭书齐说，网购服饰与鞋类，虽然无法试穿，但由于网购产品「七天鑑赏期规定」，民众即便买到不合穿的产品，也可在七天内主张退货。

以鞋子为例，孙志华说，民众前二次网购虽然可能买到不合穿的产品，但一旦习惯该品牌版型，就不会有买错风险。

PC Home购物主管表示，24小时购物推出，大幅降低网购等待时间，让民众愈来愈「勇于」上网购物，民众到实体店家买鞋，鞋子一旦下地后，就很难主张退货，比较好心店家或许允许换货，相对之下，网购七天鑑赏期规定，反而对部分消费者更有利。

【101创业大小事/整理报导】

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