深入虎穴:亚马逊进军天猫啦!

（图／取自网路）

Amazon 官方旗舰店入驻了天猫—亚马逊在中国的最大竞争对手。

这是亚马逊的一次大改变。此前亚马逊从未将 Kindle 阅读器和 Fire 手机平板以外的商品放在竞争对手管道销售。

加入天猫、定制不同的页面甚至为迎合淘宝用户的搜索习惯优化商品名称，所有这些都是亚马逊中国此前不会去做的事。

国际品牌是亚马逊中国最大的「差异化」

「进口直採」是亚马逊中国从 2013 年开始的专案，由美国、欧洲等地的亚马逊直接批量採购商品，运到中国清关之后进入库房等待销售。

作为美国和西欧地区线上零售业的绝对领导者，亚马逊在跨境採购时有着先天的优势。对于品牌来说，「直采」只是向本来就有长期业务往来的亚马逊卖更多商品而已。这些商品运往中国、清关、销售、乃至中文售后支援都由亚马逊包办。相比天猫，海外品牌通过亚马逊进入中国的工作量会更小。

直採商品和其它中国地区採购的商品一样在仓库内等着用户下单、发货，确保了下单后能够很快收到货。亚马逊目前放到天猫店销售的商品也集中于它在国内独家经营的国际品牌比如 Logan、Panama Jack、MocMoc、CALZADOS MARIAN 等。

直採商品经过海关之后，进入亚马逊运营中心的库房等待下单，目前亚马逊在中国有 12 个运营中心，数量仅次于北美。

亚马逊在帮天猫培养用户消费习惯

让用户养成长期消费习惯是所有电商都想要的，亚马逊在全球尤为擅长这一点。它的「一键购买」专利设计在使用者首次下单时需要很多设置，但却能够鼓励用户在日后冲动消费。亚马逊在美国和英国推广的 Prime 付费会员服务也在通过运费、折扣商品和数位服务方面的优惠培养长期消费的用户。过去一年，Prime 会员数量在全球上升了近 50%，是最近几个月亚马逊股价飙升的重要原因之一。

连续在天猫开设两个旗舰店意味着亚马逊已经放弃了和天猫作为电商平臺的争夺，而在中国选择相对小众的国际品牌商品作为切入点。

对于亚马逊来说，这可能是不得已的做法。亚马逊运营中心在中国的仓库规模仅次于京东商城。但 z.cn 的销量却不是行业第二。

根据艾瑞谘询公佈的数字， 2014 年第三季度，亚马逊在中国电商排名仅有第八位，不但逊于天猫、京东和苏甯易购，甚至远远低于国美线上、1 号店等小电商。

关于亚马逊中国发展的问题被讨论过很多，缺乏曝光和品牌认知显然是重要原因之一。你一定在地铁站、电视上、网站边栏看过京东、天猫、一号店的广告，却几乎找不到带有亚马逊微笑标志的广告。如果用户根本不知道卖什么，仓储再先进、送货再快又如何呢?

除了 2011 年推出短功能变数名称 z.cn 时播出的电视广告，亚马逊的电商业务在中国便再未做过广告。你只能看到 Kindle 的巨幅广告和 AWS 云计算部门贊助一个又一个技术大会。

此次入驻天猫或许也能解决亚马逊在中国品牌认知不足的问题。十年时间、加入天猫，真是一个代价高昂的广告。

【101创业大小事／整理报导】

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