神脑、亚太消费争议摆着烂

(图片取自网路)

台北市法务局今天公布今年1月1日至12月15日受理消费者申诉统计，有关台湾大哥大的申诉高达416件，比去年增加近3成申诉，高居各电信业群首，多反映收费问题、收讯不良。

法务局长蔡立文表示，根据国家通讯传播委员会公布数据，台湾大哥大计有717万5000用户，因此虽然整体争议件数最多，但发生比率仅约10万分之6，但相较中华电信10万分之4.6、远传电信10万分之4.1，亚太电信、威宝电信的10万分之4仍高。

法务局表示，通讯及周边产品的台湾索尼、网路购物类的香港商雅虎、线上游戏类的智凡迪科技、电脑及週边产品类的华硕电脑，则是各类的申诉案件榜首，其中，雅虎已连续4年上榜。

蔡立文说，台湾索尼因防水手机瑕疵，引发不少消费争议申诉，雅虎则因为是网路交易平台，相关网路诈骗、退货争议相对增加，智凡迪因片面封锁消费者游戏帐号，华硕电脑则是平板电脑瑕疵导致争议。

此外，法务局公布大润发流通事业股份有限公司、神脑国际企业股份有限公司，以及亚太电信股份有限公司等知名企业，经消保官通知业者说明消费争议案情或商议解决办法，却无正当理由不派员出席，唿吁企业经营者应积极出席协商会议。

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