认清自己才能订定方向 董明珠：做实体经济不是苦行僧

「许多人唱衰实体经济，我不觉得做实体经济是苦行僧，反而是快乐。做制造业，不是靠模仿，是靠创造，这就是实体经济的价值。中国的崛起，是用实力技术去改变世界。」2015国际投资论坛上主论坛—「智造国际投资新格局」吸引了来自各地的大咖名流。记者採访了格力集团董事长董明珠，就制造业回归的投资吸引力这一话题侃侃而谈。

文‧曾昊然

（图／取自网路）

谈实业：不是苦行僧，反而是快乐

提到投资，大家想到的热词是什么？是上门洗车、女人、自贸区、阿里巴巴，而董明珠看到这些词，又是什么反应？

「我看到这些热词挺高兴，制造业大家认为是卖钱的行业，而互联网带来快速致富的梦想，但没有实体经济，互联网是虚幻的东西，制造业在互联网时代是支柱。」董明珠认为，制造业要发展，虚实结合是关键。在小农经济时期，互联网影响不大，但现在是经济全球化、互联网经济时代，「假设一年卖5,000万台空调，有万分之一需要维修，没有互联网售后的支撑，不可能满足每个消费者的需求」。

「许多人唱衰实体经济，我不觉得做实体经济是苦行僧，反而是快乐。」董明珠说，做制造业不是靠模仿，是靠创造，这就是实体经济的价值。「中国的崛起，是用实力技术去改变世界」。

谈投资：很多人不是投资，是投机

「现在投不投资实体经济，关键看人们聪不聪明。」董明珠直截了当地表示，现在很多人心态不对，不是投资，是投机，是单单逐利。「比如今年全民炒股，看到股市红利，就蜂拥而上，后来很多人赔了血本，就嚷嚷着要上天臺排队」。

她举例说，格力去年贡献税收150亿元，利润率从2006年以来的2.8％，提高到现在的10％。「这是因为我们的实体经济认清了自己，不用低价劳动力，而是注重培养人才」。

（图／取自网路）

谈格力：要扎根中国　做百年企业

「我们是中国实体制造业的黄埔军校，现在挖人速度比我们培养人的速度快。」谈及格力，董明珠妙语连珠，既幽默又霸气。她介绍，格力每年招一两千新人，「我们没有专家，但是做了很多专家做不了的事。很多专利甚至是30多岁的年轻人做出来的」。

她说，格力很多车间都实现了无人化，用机器人代替人力工作。「要有挑战精神，不能畏首畏尾，因为成本高就撤到越南、印度。我们格力大本营就扎根在中国，我们要做百年企业」。

谈服务：最佳服务就是不要服务

「最佳的服务就是不要服务，如果空调三天两头坏，再好的服务也是白搭。」谈及服务，董明珠说，服务是必要的，但她更注重和强调在制造业领域把关。因此，她定下一个标准：在8至10年内使用最好的空调，以10年不坏为标准。「消费者不需要太多的售后服务，因为这意味着产品要维修」。

当记者询问董明珠，她是否做实业上了瘾时，她会心一笑说：「今天不努力工作，明天就要努力找工作，天天找工作，何谈创造价值。我这一辈子可能就只能幹一件事—卖空调。那我就把这件事做好」。

对于成功，董明珠的定义是：「当别人用格力空调时都能想到我，就说明成功了」。

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董明珠，珠海格力集团有限公司董事长、珠海格力电器股份有限公司董事长、总裁，1954年8月出生于江苏南京。1990年进入格力做业务经理。1994年开始相继任珠海格力电器股份有限公司经营部部长、副总经理、副董事长。2012年5月被任命为格力集团董事长。

文章来源：两岸商情2015/９月号
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