淘宝压境 台网购业者拼生存
(图片取自网路)
淘宝网进军台湾之后,被不少网友当作首选的网购平台,似乎会压缩到台湾网购业的生存空间,不过台湾网购业者乐观认为,台湾网购、网拍市场持续维持正向发展,除了价格因素之外,差异化与服务价值是台湾业者的优势,而台湾网购业也纷纷建立起自己在市场的独特性,避免顾客流失。
udn买东西总经理孙志华认为,如果淘宝网能兼顾物美价廉,未来势必会对台湾市场造成威胁。网购业者要提供价格以外的附加价值,例如更快的到货速度、延长免费鑑赏期、立即提供解决方案的客服等,才能够吸引更多顾客。
Yahoo奇摩电子商务事业群总经理王志仁也表示,虽然大陆是世界工厂,商品种类多元又低价,但现在消费者要求的不只是便宜,同时也很在意到货速度、维修等等服务。
露天拍卖行销经理蒋成伟指出,台湾电子商务市场处于高密集、高强度的竞争环境,在这么激烈的竞争中,露天强化可确保交易安全的第三方支付工具,目前站上已有近3千万个物件可使用支付连付款,大幅拉高平台交易额与客单价。
电视购物起家的momo购物网,则以流行时尚为主要定位的momo摩天商城锁定20到30岁年轻消费族群,定位清楚,引进韩国、日本等各国最新流行趋势,并网罗潮流设计品牌、彩妆美容、品味居家、3C科技等各式商品。
早在淘宝压境之前,台湾C2C卖家已逐渐转型,不打杀价流血战,大打MIT品牌形象,例如LuLu's、QUEEN SHOP与86小舖。其中86小舖积极整合上中下游,从货源、品牌到通路一网打尽,通路从网购转移至实体店面,去年实体已占超过50%营业额。
【101创业大小事/整理报导】
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