不爽无罪！负面情绪有助工作表现

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谁说一定得保持乐观开朗的工作态度呢？现在就有专家指出，愤怒、不满等「负向情绪」，未必对工作表现有害，甚至对受雇者而言，有时出现负面情绪反而对工作表现有利。

利物浦大学管理学副教授德克林德包姆解释，以愤怒情绪为例，由于职场上常会遭遇上司不公平对待，这时候若能适度表达愤怒，可避免未来再发生同样的状况，而不是一味压抑姑息类似情况发生。

在大众的印象里，面对工作时採取正面心态，保持乐观，有助提升效率及表现，包括英国贵族名校之一威灵顿中学每週必修的「幸福课程」，及美国哈佛大学的「正向心理学」通识课，都在传达无论在学或进入职场，唯有正向思考，才有助解决问题的观念。但英国利物浦大学团队发表于《人类关係》期刊的研究，却颠覆了「正向思考带来正面结果」的思维，为大众观念带来新冲击。

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对于这项别开生面的发言，林德包姆分析，老是保持正向情绪，可能因此营造出「自满」的假象，未必能为个人工作带来帮助。而对团体而言，在面临重要决策时，团队成员在保持负向情绪的状态下，较有提出反对意见的动力，引发较多内部讨论，避免因过度的正面情绪导致「一言堂」的发生，进而影响团队工作成果。

由于受雇者对工作的满意度或「幸福感」，多来自对职位或薪水的满足，但这份满足或幸福常常会扼杀继续往前的动机，因此林德包姆建议，若受雇者有心往上爬，在工作时，仍应适度保持愤怒、不满等负向情绪，才不会落入舒适圈里，失去进步的动力。

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