消基会查验电信预付卡 全数违规!
(图片取自网路)
消基会今公布市售电信预付卡规定,调查11件预付卡产品,均违规设定使用期限,且有82%应记载事项未记载或记载不明,消基会批评,此次结果竟比往年调查结果退步许多,对此像主管机关NCC喊话,应该要严格替消费者把关。
消基会并表示,有关储值金额未用完状况,如意卡储值卡、亚太电信预付储值卡等5件在官网说明,可移转到同业者其他门号,但超过半年未办理会收取管理费,此也不合规定,另实际询问客服,却又得到多数电信业者表示余额可退费答案,却没在官网说明,台湾大则说不能退。
消基会表示,曾在7年前应记载不得记载事项上路时,进行过类似调查,当时记载事项说明仅一半不合格,这次调查反而退步,唿吁NCC介入调查。
消基会表示,根据「电信产品礼券定型化契约应记载不得记载事项」规定,不得记载使用期限,但发现11件调查样本都设使用期限,一般储值卡期限为6个月,上网储值卡更只有30天,且要求必须要储值才能延展期限,消基会认为全都不合格。
另外应记载不得记载事项规定需记载业者资讯、履约保证等资讯,但只有亚太电信、家乐福电信虚拟储值标示完整,其他9件都不合格,例如e远传易付卡未标地址、台湾大Fun心储值卡等6件未标示发售编号、威宝旺卡300元补充卡未标示履约证机构名称。
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