微尔 学承 威尔斯爆财务危机 消基会吁政府督导

(图/取自网路)

近日TutorWell微尔科技、学承电脑及威尔斯美语爆发积欠员工薪资与劳健保的消息，引发许多会员的不安，消基会也自1月11日到14日接获40多通关于微尔科技的谘询电话，大多是希望可以解约、退费。对此，消基会唿吁，政府相关单位应即时发布警讯，尽速协调出负责的主管机关，并加速网路教学定型化契约的审议进度，对于纯提供线上教学服务业者进行督导管理，以确保消费者权益。

TutorWell微尔科技、学承电脑及威尔斯美语3家公司属同一负责人，近日爆发积欠员工薪资与劳健保的消息，消基会表示，他们陆续接获40多通消费者来电询问解约退费、分期贷款如何止付等问题，甚至有数名学员提到线上教学服务已无法使用。消基会于14日下午与15日晚间尝试拨打微尔科技的电话，皆无人接听。

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消基会表示，该案也显示出台湾补习业者长期隐忧，还有新型态线上教学服务主管机关不明的窘境，相关的「网际网路教学服务定型化契约应记载与不得记载事项」公告日期仍遥遥无期，消费者权益受到严重影响，如遇恶性倒闭事件，业者恐早事先脱产，即使消费者提起诉讼，也难收效益。

消基会也提醒，已经报名的消费者应着手蒐集当初签订契约、缴费与贷款证明，以及无法使用线上教学服务的证据等，以利将来业者无法履约时，才能凭证进行求偿。此外，如消费者利用信用卡分期或向银行办理分期付款缴款者，消基会也建议消费者可通知发卡或贷款银行，并申请争议帐款止付，避免损失扩大。

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