社群送红包?品牌主该送的是未来

（图／取自网路）

作为移动基础功能的社交网路，迎来了爆发式增长。对于广告主而言，用户在哪儿，广告就要在哪儿。社会化行销也已经成为广告主的行销标配。

可以说，社会化行销「人人爱」。在社交平臺上，广告主的进入门槛极低，甚至可以免费，只要开通个社交帐号，就能直接与用户「贴身」交流。如果能够玩儿的转，品牌可能以极低的成本实现一炮能红。

如果品牌在社会化媒体上表现不是足够灵动，把控力不够优秀，在完全开放的行销环境中，效果甚至会适得其反。现在已经开始有越来越多的行销人在反思社会化媒体行销可能会给企业带来的负面影响。美国行销专业网站marketingprofs刊发Matthew Ellis的文章就指出，社会化媒体行销，如果运营不当，不但不会帮到企业，反而会对企业造成伤害。

品牌主在社会化行销上到底存在哪些痛点呢?

1. 偏离定位，盲目跟风 。

从微博行销开始，到微信行销，几乎每一个企业都想在社交平臺抓住免费的用户关係红利，助力品牌扶摇直上。但是，在没有明确或者成熟的运营方案之前，在没有真正抓住社会化传播规律之前，盲目地在社会化平臺上运作品牌帐号，反而会给品牌带来负担。

2. 过于注重转化，关係圈变利益圈 。

在经歷了长时间的社交平臺运营后，现阶段，众多品牌帐号或者个人帐号，已经不满于不痛不痒的资讯曝光，而想要看到更直接的效果，在销售转化上作出成绩，通过社交流量直接实现产品的销售闭环。

微博上的各种电商广告，已经是过去式了。就在刚刚过去的春节，「朋友圈」的微店、代购和海淘成为全民吐槽热点。用现在的流行词语描述，假货很迷眼，「杀熟」很常见。各种吸引朋友购物的小连结，严重破坏了使用者的社交体验，用户的情绪直接为品牌带来负面影响。

3. 精准仍是件谜一样的事情 。

理论上，建立在强关係基础上的社交广告或者社会化电商，是最容易实现精准定位的。微博圈的各类行销资讯以及朋友圈的种种购买连结，遭到使用者的强烈反弹，一方面是资讯超载，另一方面是真的不够精准，甚至是生拉硬拽。

社交媒体的广告投放系统，国外Facebook和Twitter已经做了比较成功的尝试。但这种形式在中国就变了味。不管是因为资料採撷技术上不够深入，还是基础的资料积累不够量级，社交平臺的精准广告，表现形式融入不够，强行出现在使用者资讯流中，使用者负面评论不断。

4. 假资料盛行，效果唯数位论。

僧多粥少，所有品牌都需要很好看的阅读和互动资料，但哪儿来的那么多用户呢?在自身帐号资源不够强势的情况下，如何把内容大量传播出去?上文提到的社会化行销成本低是一个伪命题，其作者就指出，通过大号转发，但是由于大号水分增加、价格飞涨、品质下滑等，其真实的传播效果已经越来越差。

【101创业大小事／整理报导】

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