准备好了，一切就等待它发生

公关生涯久了，我便越来越有某种自信与自在的经验，就是我可以预期事情的发生，然后就等待它发生。我不是预言家，也不是自我感觉良好，而是当一切就绪，准备充分之后，我唯一能做的就是等待它的发生，然后期盼一切按照剧本走。当我们处在「一切皆在我的掌握之中」就会有一种从容不迫的感觉，还有一种笃定感，这种笃定感是专业的人该有的一种养成。然而要达到这种境界，除了经验之外，事前的准备、规划、模拟就非常重要。演练几遍可能发生的桥段，让所有参与者都了解自己的角色，确实走位一次，并且也要将紧急方案纳入演练内容，就比较安枕无忧。

 
年轻的时候，不懂演练的重要，很多事情马马虎虎，只做一半，觉得差不多了就上场，结果要处理的临时状况还不少。因为并不是每个环节都确认过，所以最后只能靠现场应变能力，不但当下精神始终处在紧绷的状态，而且出错率很高。归纳结果都是偷懒、便宜行事的后果。我们专案服务人员在面对重大的活动时，一切当然有SOP可以规划，然而SOP只是基本程序，并不保证成功。若加上时间、空间、预算的因素，相同的活动重复再来一次还是会有不同的状况发生。唯有不断的预演又预演，拟好可能的备援计画，才会有「就等着它发生」的自信。

(图/取自网路)

「做最好的准备，做最坏的打算」是做任何专案最应该有的心理调适。最好的准备就是事前做完善的规划，确认每一个细节，并且准备好万一意外发生时的备案。做最坏的打算则是先做好心理准备，纵使发生了我也必须要能够承担、负责。能做这样思考，大概就可以勇往直前了。最后就算是人算不如天算，还是发生出乎预料的意外，那恐怕也只能靠团队的临时应变了，所以专案的总指挥必须是资深的人在场掌控，除了可以较稳定军心之外，最重要的还是要在危机发生时紧急应变。

事实证明，每次的行前计画，越仔细的演练每一个环节，就越能够越接近计划中的预期。久了之后，当我在确认所有的细节都演练无误后，我就会说，「让我们等待事情发生吧！Action!」。

文章来源：smart M 人才培训网

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