柔弱胜刚强 特力集团执行长童至祥

(图片撷取自网路)

特力集团执行长童至祥说，特力贸易未来要持续稳站亚洲最大五金工具贸易商的位置；零售事业的HOLA特力和乐十年内走出大中华区，不仅在国内独占鰲头，更可以在全球占有一席之地。

特力集团旗下涵盖贸易与零售两大事业，贸易以外销出口五金工具至欧美为主；零售部分以特力屋与特力和乐为两大主体，经营两岸居家零售通路。特力今年重启併购，特力贸易将会变成一个平台，透过併购与居家、五金工具相关的贸易公司，强化贸易的核心竞争力，有些公司正洽谈中。

特力集团的两大事业体如何分工及互相协助？

特力集团两大事业体分别是贸易与零售，没有零售的支撑，贸易不会走到今天；当年可以跨入零售，也是因为有贸易的基础，也因为有贸易的市场经验，对客户、通路了解，才有胆量跨进通路，由贸易转向零售，两者对于特力集团是不可分割的连体婴。贸易与零售中间有一块要加强，就是代理品牌。早期特力集团是与英国B&Q合资成立通路品牌，未来贸易的部分会加强代理品牌，补足现有的不足；零售部分则是强化自有品牌商品，创造差异化。

特力贸易近年表现突出，什么原因让贸易事业再次发光？

贸易就是买卖，提供上游供应商与下游通路的串流服务。早期特力做传统贸易，针对零售通路需求，找工厂生产商品；过去几年发展代理採购业务，成为通路客户的採购办公室；接下来强化品牌代理，如已代理的九阳豆浆机、义大利FRETTE顶级寝具品牌等。目前，特力贸易与供应商关係不只是将产品卖到美国，还可透过全球贸易系统卖到欧洲等其他市场。特力贸易不仅能替通路客户採购独特商品，也可替供应商找到更多市场机会，这就是贸易价值浮现。

特力今年重启併购，目前进度如何？

特力全球的供应商上百个，各供应商都提供不同的产品，未来特力贸易会变成一个平台，透过併购与居家、五金工具相关的贸易公司，强化贸易的核心竞争力，今年才会更积极展开併购，目前有些公司洽谈中。特力併购模式不是靠行式的、也不是财务式併购，是要营运上的整合，被併购的公司要能融入集团体系内。特力没有设定併购资金上限，主要是看併购后的投资报酬率，前提是能创造一加一大于二以上的利益。不只是併购财务，在营运上也要能整合，所以才能加值。

台湾居家零售事业已站稳龙头地位，下一步计画是什么？

特力今年推出新通路品牌「特力幸福家」，整合室内装修、设计与居家布置团队，台北市已有四家门市，整合特力屋、特力和乐、HOLA CASA等通路资源，以小型门市在台北市的社区商圈展店，跨入室内设计、修缮服务等全屋装修市场。HOLA特力和乐已拓展至大陆，具备跨出台湾的经验与实力，未来五年希望进入亚洲市场，10年内能将品牌国际化，成为台湾起家的「IKEA」，或是像西班牙「ZARA」在全球遍地开花。

特力集团执行长童至祥

童至祥进入特力今年是第五年，她打破特力成立30年来皆由创办人何汤雄及李丽秋夫妇担任总经理的纪录，也让特力由家族企业逐渐转向公司化经营。

加入特力以来，童至祥积极发展居家修缮服务系统，并针对不同商品与客群推出新通路品牌，如好帮手修缮联盟、特力幸福家、HOLA Petite等；特力贸易摆脱过去低迷，靠着代理採购与代理品牌创造新成长动能，去年营收、获利双创新高。

童至祥台大外文系毕业，曾于美国哈佛大学、菲律宾亚洲管理学院接受高阶经理人培训。她最为人知的是在台湾IBM公司的工作经歷，由IBM行政秘书，一路升任台湾IBM总经理，是台湾IBM成立50年首位女总座。童至祥并没有因为耀眼的经歷而感到骄傲，她在公司对上、对下身段柔软，靠着超强的执行力与意志力征服两位老闆与所有员工的心，透过制度化管理，让贸易与零售能彼此贴近、互助合作。

特力员工形容童至祥，说起话来轻声细语，但做起事来却是态度坚定，对工作内容与细节都有相当高的标准，因此只要是执行长交办的工作，大家都相当谨慎，全力以赴。【101创业大小事/整理报导】

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