贴心小动作 让你职场生涯更顺利

（图／取自网路）

商场如战场，每个环节都是胜负的关键。一件白衬衫可以抢到千万元订单，一句简单问候能拉近彼此距离；但是一个无心的眼神，或是不经意的小动作，都有可能错失未来的合作契机以及大好的升迁机会。尤其现在是讲求「形象包装」的时代，给人良好的印象绝对是职场角力、商业竞争中的最佳利器。如何在别人心中留下良好的第一印象？善用以下三项法则，让你有效建立心桥，赢得对方信赖，向成功更迈进一步。

主动寒暄
与别人第一次见面， 或是初到陌生环境，多少都会产生疏离、防备的心态，要卸下这种负担，最好的方法便是主动向他人打招唿，藉由寒暄打破沉默僵局，缩短人际距离。因为大家或多或少都有自我中心的个性，以及害怕被拒绝的心理作祟，心底总是期待对方先开口。如果自己先主动出击， 无形中会让别人对你产生亲切感，即使较害羞的人，也会自然而然找你聊天。
致胜的非语言沟通

据调查， 业务员在销售产品时， 通常顾客决定买单不是在于谈话内容或销售话术， 而是业务员本身的语调、外表与肢体语言。虽然说话可以呈现想要表达的想法，但是说话的声音表情和当时的肢体语言，足使他人怀疑这句话的可信度。一般而言，最能快速传递讯息的是自己脸部表情。开朗微笑的表情较易营造和谐的谈话气氛。

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必知的商务常识
所谓： 「有礼走遍天下， 无礼寸步难行。」得体的礼仪举止，不但可以在各个场合进退自如，同时也象徵个人的内在素质和修养，易得到别人的认同与欣赏，尤其是看似简单的动作( 发送名片、握手、座位选择)，其实皆隐含大学问。递名片时， 男性要主动给女性名片，地位低的人要向职务较高或年龄较大的人递名片。合宜交换名片的时机，通常是自我介绍后、会议前后，当对方正用餐或与他人谈话时，切忌中途打断交换名片。透过握手，可以让对方有双倍的机会记住你。通常握手是女士、年长男士、长官和主管主动先伸手；握手时，眼睛需注视对方的眉宇间，微笑真诚问候对方，力道适中且虎口对虎口、掌心贴掌心， 握手的时间不宜超过5秒。

参加会议或餐会， 坐「错」位是非常尴尬的。例如出席中式餐宴( 圆桌)时，离入口最远处是属于上座，接着就是主客的左边，再来则是右边，依序而下；而旋转桌旋转的方向，是由主客向左，顺时钟的方向旋转。会议召开，一般新进同事可以先观察公司会议上的座次习惯和气氛环境，再依次选择适合自己的位置。

(文章来源/青创总会)

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