2招话术 让客户无法拒绝你!

曾有多次参展经验、交友广阔的101创业大小事营运长王崧纲指出，一个商场高手，最厉害的不在于赢得多少业绩，而是让客户在完全没有被推销的感受下，接受你的建议，并且将你的看法视为肺腑之言。但要达到这样的境界，仍需经歷一段风霜雪月，不妨从简单的「附和」开始。

介绍几种能够化客户的拒绝为合作的方法：

1.运用类比推理法

客户往往碍于面子或出于礼貌，他的拒绝往往只是託辞，比如「我正巧有个会，实在抽不出时间」、「这件事有其他部门负责，不归我管」之类的。

所以，一旦客户说出「这段时间我比较忙，过一段时间再说！」的时候，千万不要慌忙。你可以顺着他的话说「现在在成功人士口中，说得最频繁的一个字就是忙，王总您是一个事业心很强的人，为打造一家行业内的顶尖企业，总是在不停地忙碌，是吗？ 」当客户嘆口气回应「是呀！」这时销售员就能回，「我有一个好的方案，能帮助贵公司的经济效益提升20%以上，王总你为什么不忙里偷闲听听呢？」

总之，在面对推辞的时候不要尴尬，更不要就此罢休，选择并寻找一些话题去继续，也是一个好的方法，宗旨就是选择客户感兴趣的话题进行反问，争取让他去多说，这样久而久之，就能达成你的营销目的了。当你正面的回答还是得到拒绝的时候，就要侧面引诱了，用他的话来引诱他，让他产生兴趣，从而用类比的方法来虏获他。

（图／取自网路）

2.装傻充愣法

在与客户交流过程中，面对不懂装懂的客户用很外行的话来拒绝你，你如果当面揭穿，会让客户当场下不了臺。此时不妨装傻充愣，给客户台阶下，以获得皆大欢喜的结果。

像是客户说自己已经有了固定的合作方，无法再接受你的提案，只能等有其他相关配件需求再合作的时候，千万不要就此放弃，你可以就其他配件的问题展开话题的延续。来最终促成跟你的产品的合作关係。

总之，就是当对方故作找出託辞或者是鸡蛋里挑骨头；故意曲解对方的意思；巧妙引导客户拒绝或异议的理由；从来引导出对我方又利的结论。装傻充愣的核心是，「客户真煳涂，我装煳涂，以煳涂制煳涂，在煳涂中取胜。」

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