行销秘诀:借力使力 了解用户需求

图 / 取自网路

借助社群媒体去做到很多用户。关键就在于「借力使力」，美图秀秀站在巨人的肩膀上。

第一，不建立自己的帐号系统，放弃用自己的帐号体系。用新浪微博的帐户登入，借助新浪微博几亿用户量，让用户快速增加。并结合QQ、新浪微博、微信等社群媒体，在平台上做很多新尝试。去年和前年都得到新浪微博影响力的第一名。

第二，看准人性的炫耀面。推出10秒钟短影片社交平台「美拍」，用新浪微博帐号登入，在每个短影片后面放上「导演」，营造每个人都是导演的氛围，用户自然会想炫耀并分享。此外，用户拍完影片后，必须分享才能储存到本地相簿，结合微博的分享和传播机制，也让美拍的讨论在新浪后博跃上200多亿阅读量，远超过第一名的100亿阅读量。

第三，精准了解用户需求。美图秀秀也借助微博做很多用户调查，跟用户打成一片，用平等直接的沟通方式，了解每位用户的建议。吴欣鸿说：「创业过程中会面对很多用户的需求，不知道哪个才是痛点。」

美图秀秀了解用户的方式是「真正投入到用户中」。为了了解年轻人，整个团队常到年轻人在的大学、咖啡厅去搭讪，问很多问题，让整个团队了解用户是什么样子、在想什么。美图秀秀目前的10几款产品都是依用户需求创造出来的，像美图秀秀的自拍照处理要3分钟，用户想要一秒钟就能处理完，于是推出「美颜相机」，用户问能不能出影片版的美图秀秀，所以就推出「美拍」。

「当公司的所有人都很有用户意识的时候，创新就自然而然来了，因为创新就存在用户的需求里。」吴欣鸿说。

目前美图秀秀除了推出各种App之外，也与鸿海合作，推出美图手机。

【101创业大小事/整理报导】

免责声明：

部分图片、观点，来源于网际网路及其他网路平台，主要目的在于分享讯息，让更多人获得需要的资讯，其版权归原作者所有。如涉及侵权请告知，我们会在24小时内删除相关内容。