LINE超强连结,威胁facebook
别再含混的以为社群媒体都是一个样。马克.佐克柏一夜崛起的脸书facebook 最近遇上了劲敌,路透新闻说:「脸书在行动市场将面临来自亚洲的强烈竞争,」意指的是中国的微信(WeChat),和来自韩国却在日本崛起的LINE。的确,微信在2 年内用户数突破3 亿,LINE 更是在短短574 天吸引1 亿用户,比facebook 更传奇。《华尔街日报》更指出,这些即时通讯软体正抢走了脸书的最大资产。
这里,你必须重新认识这两个字:社群媒体「强连结」与「弱连结」。六度分隔理论虽然开启了facebook传奇,但是没什么目的性的浅碟式泛泛之交,就是属于「弱连结」;而与家人朋友圈形成的即时通讯「强连结」LINE 相较,已明显形成不同的两大阵营。根据市调公司创市际研究,LINE 已是台湾使用率最高的App,约8 成使用者至少每週使用一次,前10名的应用程式App 中,有4项为即时通讯类软体,平均每月使用212 分钟在讯息沟通上,可见行动使用者对于「讯息」的功能最为依赖。
而刚完成的2013「《30》Young 世代品牌大调查」,首次调查的App 软体类「最爱使用」品牌,facebook与LINE之间,两者仅差距0.6%,而「最想拥有」品牌LINE 则超越facebook 抡元,成为年轻人行动通讯工具首选。
LINE台湾区副总经理陶韵智分析,这是强连结与弱连结不同效应的显现,因为台湾对新事物接受度高,加上人口密集,智慧型手机持有率高,连带引发强烈沟通需求。
LINE 改写行销公式B2C > B2B:强连结的精准行销
手机的e-mail 通知响了,你可能不会想看,那可能是老闆或陌生人寄来的,但LINE 响了,一定会非常想看,因为那是你朋友在对你说话,「LINE 的每一条关係线必须是真实的,」陶韵智表示,LINE,代表了强连结的唿唤。
光是成为使用者可信赖的沟通管道还不够,LINE的可爱贴图行销,将「个性化」的特点发挥得淋漓尽致。LINE 的4 大明星代言人,包括「熊大」、「兔兔」、「馒头人」、「詹姆士」,都来自于超人气贴图,这些贴图人物都有着鲜明的个性,一个图像代表千言万语,不再只是选择开心或生气,而是喜极而泣或火冒三丈的分别,不同层次的表达,精准传递当下情绪。
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