张雅琍拼异业结盟 造臺湾无烟囱工业

（图／取自网路）

文‧陈瑜琳

产业升级　观光先行

「做人做事，将心比心」是宝得利国际股份有限公司总裁张雅琍的座右铭，更是臺湾谚语「吃人一口，还人一斗」的实践者，厦门出生、十四岁移居香港，二十五年前为爱来到臺湾，拥有两岸三地成长背景的张雅琍，在求学创业的人生成长过程里，做任何事都设身处地的为他人着想，尽心尽力帮忙，就算是吃亏了她也认为这是人生成长过程中的必修学分！

十四岁自厦门移居香港的她，在香港的求学时期，因为一堂英文课深深影响了张雅琍的人生观及创业路，张雅琍回忆：「当时第一次在香港上英文课，老师要求要用英文发音报告，但一开口，却引起全班哄堂大笑，当时真恨不得地上有个洞，可以马上钻进去，从此只要一上英文课，内心就非常排斥。直到有一次上音乐课，因为要练唱英文歌曲，老师告诉我，妳的发音没有错，只是美系发音与英系发音有所不同，所以不要害怕，你的发音也是正确的」！

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「只要是对的就必须坚持」从此，张雅琍深深体会到，只要是对的事情，就必须要坚持下去，不要因为多数人认为是错的就产生犹豫，众口铄金往往积非成是，「坚持作对的事」的人生态度陪着她走过求学、创业的时光。

洞察商机  率先发起陆客观光事业

二○○八年政党轮替，政府逐渐开放大陆客来臺湾观光，这一步已经比其他国家慢了好几拍，但张雅琍可以说是陆客来台观光的先行者，早在政府开放前，她就在臺北爱国东路成立第一家「观光购物精品店」。

张雅琍说：「刚创业时一天只有一、两团的大陆观光客，生意一度惨淡，但『只要是对的，就必须坚持啊！』秉持这样的态度，一路做到二○○八年政府开放陆客来台观光，公司才迎接观光产业的春天」。

「做对的事」说来容易做来难，张雅琍回忆，在开放陆客来台观光以前，每天来客数皆不稳定，接待的团数有如云霄飞车忽高忽低，营运成本估算不易，更痛苦的是碰上百年难得一见的金融风暴，这个浪头打在肩上，令她刻骨铭心，每到午夜梦迴张雅琍还经常梦见明天资金调度、陆客来台团数，一晚都要惊醒数次，若不是好友的帮助，宝得利国际股份有限公司（以下简称宝德利）难以奠定基础，也是这时，她亲身学习到「吃人一口，还人一斗」的道理。

张雅琍说：「观光产业在任何先进国家都是政府全力支持的产业，观光所带来的经济效益，对国家发展来说相当重要，尤其臺湾是一个天然资源匮乏的国家，政府更应该全力支持低成本投资的无烟囱的观光产业」。

借镜国外　力拼更上层楼

面临大陆的崛起，全世界都全力欢迎大陆的观光客，日本推出免税、韩国推出免签证，还有其他各国均陆续推出吸引陆客的政策。张雅琍表示，若因为两岸特殊的情结，让相关单位对陆客来臺湾观光抱着「既期待又怕受伤害」的心态，使得陆客来臺观光政策反而有些瞻前顾后，臺湾将眼睁睁看着陆客观光商机流失。

每次出国考察，张雅琍看到臺湾所面临的情况，总是心有戚戚焉。因此张雅琍建议，如果政府愿意听听企业心声，必能拉近业界与政府间的认知落差。现在张雅琍正积极与各同业整合意见，提供政府制定符合时宜的陆客观光政策，也提供其他国家已推行多年的政策，作为政府观光政策制定的依据，全力支持政府，期许臺湾的观光产业及政策能够与其他先进国家并驾其驱，因为放眼未来，观光产业的发展，绝对是臺湾经济发展最重要的命脉之一。

同时「旅游购物」是任何游客旅游时最重要的娱乐消费行为，也是观光财最重要的一环。由张雅琍带领的宝得利，将一般大众认知的「土产店」与传统购物店观念，提升为「观光购物精品店」，让游客享受尊荣购物的乐趣；也因为张雅琍长期对美的坚持，宝得利观光购物精品店的产品，可以说是珠宝饰品美的代言词，她期许臺湾观光产业水准不断向上提升。

异业结盟　推高臺湾观光产业

食、行、住、游、购、娱是观光旅游六大要素。宝得利集团已经是一个全方位的专业观光经营团队，张雅琍为提升产业之发展，现今更全力结合观光与医疗的异业结盟，她说：「观光旅游是解放身心、纾解压力的最佳方法，而健康是一个人的根基；游歷臺湾的好山好水、尝遍臺湾的精緻美食，并将自己的健康交给臺湾最专业的医疗团队，这绝对是一趟精緻的身、心、灵臺湾之行」。

同时臺湾的医疗品质，已经获得世界先进国家的认同，也造成各国积极重金挖角臺湾的医生，远赴异乡创业就业，这将让臺湾专业医师流失！张雅琍长期关注陆客需求，深刻瞭解他们对自己身心健康的重视，所以宝得利将朝全方位迈进。她说：「与臺湾知名医疗机构异业结盟，朝观光医疗发展，更可以让臺湾专业医师能够深耕故乡，为自己成长的这块土地热情奉献，这是一举数得的异业产业结盟」。

回馈公益　打造幸福家园

在创业的歷程里，张雅琍也全力投入社会公益、关怀弱势，逢年过节均与公益团体探望独居老人，有一次张雅琍在探望独居老人时，看到一位老人家独自站在门口，走过去关心才知道老人家每天都会站在门口，盼呀盼，盼小孩回家，这一盼已经盼了一、二十年了，却始终没有盼到自己的小孩回家，牙齿掉光了、头髮都白了，还不知道能盼多少年，没有一天不站在门口，就深怕一离开家，小孩回来了，却见不到面，这番话深深触动她这位坚强女性的内心世界。

（图／取自网路）

原来，张雅琍从小是由曾祖母带大，她知道老人家想什么、老人家需要什么，老人家要的不多，哪怕短短几句的问候，老人家就心满意足。于是张雅琍告诉自己，要让所有的长者活的有尊严，因为在工商业的社会里，老人家与子女要有足够的时间相处已不太容易，工作的繁忙也造成子女对老人家的照顾产生压力，如何让老人家活得有尊严、活得快乐，子女也能尽孝？她认为，成立养老院是最好的做法，张雅琍将这段内心的告白告诉这位独居老人时，老人家笑了，虽然看不到老人家的牙齿，但这一笑，更让张雅琍坚定兴建养老院的心愿，下定决心「逐梦踏实」！

臺湾是张雅琍的家，更是宝得利的家，张雅琍认为，面对大陆的崛起，工业发展未来很难敌过红色供应链，同时小众市场规模、创新永远赶不上欧、美、日，所以放眼未来，臺湾最大的本钱就是如何善用臺湾人朴实热情的本性，全力发展服务业，而观光产业就是最大的服务业。

宝得利将与臺湾的未来紧紧结合，配合政府政策，投资与开发各地观光资源、扶植地方文创产业，并结合产业中的各行业，推动全民参与发展观光，也计画将触角伸向海外，透过事业版图的扩大，将MIT精品推向世界，对张雅琍来说，这并非是多么伟大的规划，只是她小小的心愿。

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【101创业大小事／整理报导】

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