国外旅客大量来台，北捷运售票机增列日韩语介面

外籍旅客愈来愈多，台北捷运「自动售票加值机」正进行第二次改版升级，新增日、韩文触控操作说明画面。目前捷运台北车站、中山站、西门站已有39台自动售票加值机先开放民众使用，北捷预计3月底，全线337台自动售票加值机全面完成升级。

台北捷运表示，捷运每天服务18万人次旅客，原本单程票「自动售票机」介面仅有中、英文，前年7月第一次大改版，337台机具增设加值平台，升级为多功能「自动售票加值机」。这337台自动售票加值机平均每天服务旅客18万余人次，每月加值金额3亿余元，是国内交通运输业界最忙碌的售票加值机具。

北捷在车站设置单程票「自动售票机」供旅客购票，萤幕触控操作介面採「中、英」文并列，中文为主英文为辅，2014年曾进行第一次大改版，修改软体并增设「加值平台」，升级成多功能自动售票加值机。

为提供观光客更友善的购票与加值服务，北捷今年展开二次改版，经参考交通部观光局来台观光旅客国籍统计排行资料，增加日、韩文操作介面，比照中文有日、英及韩、英并列方式。使用中文说明的本国旅客，购票或加值操作流程不变，直接点选待机首页画面的「购买单程票」或「票卡加值」，不需先点选语言选择按键。

改版自动售票加值机上路后，捷运站务人员说，过去遇到不知道怎么购票，也看不懂英文的日本旅客，比手画脚花费很多时间，最近在北车遇到日客，直接引导使用升级版自动售票加值机，先在画面选择「日本语」按键，迅速完成购票，当取出IC代币单程票后，日客频用日文向站务员道谢。

【101创业大小事／整理报导】

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