被指派当救火队 如何面对不合理的专案时程？

「老闆又压我交期了，每次都提这么不合理的时程。」gipi：「这次又是什么案子？」Jerry：「这是一个新产品，对于我们扩展市场有帮助，但时程真的太赶了，根本做不到。」gipi：「其实，一个没有压时程的专案，跟一家公司没被要求赚钱一样不健康。」Jerry：「什么跟什么？听不太懂。」gipi：「专案一定会有交期吧？」Jerry：「这当然，没有交期的专案根本不应该做，代表提出的人对这个专案根本不看重，没有什么期待。」gipi：「对的。」Jerry：「但不代表时程可以乱压啊。」gipi：「为什么你会觉得是乱压？」Jerry：「一个月！我当初估计作完最少要三个月的，这不是乱压是什么？」gipi：「试想想，今天你是老闆，市场上有一个竞争对手的规模跟市场佔有率，已经快要追上你了，你是可以安安心心的坐在那等三个月，还是会期望产品团队努力，在一个月内把产品弄上线呢？我猜老板一定也要求业务跟行销团队要更卖力，用尽各种方法都要甩开竞争对手。」Jerry：「这样说是没错啦，但一个月我就是做不出来啊。」gipi：「嗯，你可以接受这个说法，那我们就可以接着讨论解决方案了。」

站在企业经营角度思考，满足需求

当你接到一个时程极其不合理的专案时，你首先该做的不是哀嚎抱怨，而是去了解为什么这个案子会来的又快又急，是因为公司面临了很大的困难或挑战？还是因为策略的急转弯？又或者是老闆纯粹等不急了？了解原因你才有可能知道如何去解决当下的问题，也许你的老闆是因为看到竞争对手推出了某项服务，所以希望自己最少不要输人，要快点把这个功能（后称A功能）加上去，而在本来的产品规划中，A功能是包含在1.05版里，老闆只知道1.05版里头有A功能，在他的心里认为「1.05版=A功能」，所以他是直接跟你说：「一个月内把1.05版做完上线。」当你没有好好跟老闆沟通，没弄清楚他真实需求的情况下，误以为老闆要你在一个月内搞定1.05版，但其实他只是要A功能，并没有急着要整个1.05版。相信我，九成以上的老闆不会知道你1.05版全部有什么，他要的只是A功能，是你自己把问题变复杂了。

控制专案范畴，分阶段交付

万一做出A功能，需要的时间也多于一个月，因为他包含了产品、管理后台、报表等，如果做好对外的产品需要3週，管理后台跟报表各要1週，在成本不改变的情况下，你只能用现有的资源去完成。常理来说，对外的产品是一个月内必然要推上线的，此时你可以把第一阶段的专案范畴定义在完成「产品」的部分，让业务们可以销售，客户可以开始使用，并接着展开第二阶段，在产品上线后的1週完成管理后台，再1週完成报表，整体的完成时间为5週，虽然超过一个月的时间，但就结果来说还是满足公司的营运目标的。就我这些年碰专案的经验，我看过9成9紧急的专案，大多是有讨论的空间。务必要先跟老闆沟通他的目标，而不要盲目的启动专案，以免到头来老闆要的东西交不出来，把专案成员搞的疲惫不堪，你自己的credit也掉光光，还被说是个不称职的PM，岂不冤枉。有些人总会说老闆是无法商量的，但在我看来并非如此。老闆的目的是要达成公司的营运目标，而不是为了要来刁难你，只要你想清楚刁难你对他并没有任何好处时，你就能用另一个角度去思考此问题。

文章来源：smart M 人才培训网

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