面试必知十一项准备工作

（图／取自网路）

面试是一场「没有硝烟的战争」，这话可能有点危言耸听，但是面试中考验确实无处不在。在能力、经验相差不多的情况下，面试时的技巧往往成为决定性的因素。

1. 面试前必备：

研究一下企业的性质和岗位说明书。不同的企业青睐不同的人才，如日本公司注重服从和等级观念，如果你面试时表现得个性张扬，喜欢自由，那么多半没戏；欧美企业注重授权和创新，如果你表现得太过死板，唯唯诺诺，那么估计机会也不大。这就是经常说的：企业要找符合企业文化的人。

岗位说明书也要好好研究一下。就算同样的职位，每个企业之间的工作内容常常不一样。同样招聘人事经理，有的公司注重宏观，有的公司注重微操。在面试之前，要好好准备与职位相关的题目和答案。有的应聘者一天要参加5-6场面试，根本没时间准备，但太多的机会就是没有机会，不如选中2-3家单位，集中准备一下。另外，对一些常规问题，比如自我介绍要形成自己的套路，不要超过2分钟，事先多演练几次，效果自然不一样了。

2. 面试礼仪：

英国人力资源专家曾作过研究，三种人更容易得到工作：漂亮的、个子高的、有礼貌的。

面试前建议审视穿着，未必要穿名牌，但是看上去男生要给人感觉很利索、协调，女生看上去要干净、大方，不要给别人的感觉很邋遢。有的应聘者西装皱皱巴巴，领带歪歪斜斜，能有好印象吗？还有的女生打扮太时尚，大耳环晃晃悠悠，企业找人不是找模特或者选美，所以不合适的穿戴往往会让你在一开始就给「枪毙」。现在很多学生搞写真集求职，实在是「误入歧途」。另外，有的应聘者不注意用一些礼貌用语和动作，大大咧咧，往往给人留下没有修养、不成熟的印象，在同样的条件下，你的机率就小多了。

3. 面对不同面试人员保持良好心态：

有的面试人员风格比较强势、直率，面试时咄咄逼人，往往有一种审问犯人的感觉；有的面试人员温和、艺术。遇到这两种面试人员，自己首先要有好的心态，前者往往会让人不舒服、有压力感，但是你不能就此产生逆反心理，觉得对方素质如何如何，甚至得出该公司不怎么样的结论，应该以一种宽容、平和的心态去对待；对于后者也不要麻痹大意，因为温和面孔的背后常常是一把利剑。所以，在内心里一定要记住：这是一场面试、是求职，不要太多关注所谓的「自尊」。

4. 学会区分不同的问题

有经验的面试官往往会用不同的面试方法和问题，对于各种不同的问题不必紧张，有的问题可能是确认你的工作经验和能力，有的问题则是考验你的分析能力、思考能力、反应、思路等。比如：下水道的盖子为什么是圆的？这样的问题没有正确答案，只要能够自圆其说即可。对于没有工作经验的校园招聘，通常就会用这种方法，面试时注意区分，有的应聘者对什么问题都很紧张，结果影响了水平的发挥。

5. 面试要注意「答所问」：

很多人往往忽略这一点。很多企业的面试首先让人自我介绍或谈一下自己的优缺点。有的应聘者总是喜欢说着说着，就开始介绍自己了，往往引起面试人员的反感。还有的应聘者根本没有听清楚问题，就按照自己的思路回答，结果驴唇不对马嘴。所以，建议应聘者要跟紧面试人员的思路，保持高度集中，不要停留在自己的「思维圈子」里。
 

6. 回答条理简明、不要罗嗦

麦肯锡公司有一句名言：所有的事情都可以分成三句话去讲。比如：今天上午9点吃早饭。可以说成：今天我吃饭，时间是上午9：00，吃的是早饭。因此建议大家在回答问题的时候，不妨按照这样一个套路：第一点、第二点、第三点……这样听的人很清楚，说的人也不会漏掉重点。还有一个，就是要简明，不要罗嗦。有的应聘者自我介绍搞了10分钟，听的人早烦了，谁有这个耐心呢？

7. 不懂的地方有技巧地说

面试是双方的博弈，所以千万要注意：该说的就要说，不该说的不要说；懂的就说懂，不懂的地方要勇于承认。但是这个也是有技巧的，可以这样说：我对这个不是很了解，但我谈一下我的看法吧…既回答了问题，又给别人留下一个谦虚的形象。有的应聘者明明是个半瓶子醋，遇到一些问题大吹特吹；还有的应聘者一知半解也是滔滔不绝，最后的结果当然是淘汰。很多应聘者有这样的困惑：那天我表现挺好啊，怎么就没成功呢？原因就在这。

8. 放慢语速、一一道来

有的面试者遇到自己心仪已久的职位，或者自己有把握或有准备的问题，就欣喜若狂，马上滔滔不绝讲起来。其实大可不必，因为面试官一看你这么胸有成竹，就对问题的难易程度和你的能力产生怀疑了。所以，即使多么有把握，也要注意风度，边说边作「思考状」，这样面试官在用「穷追法」面试你的时候，你也不至于漏出破绽。

9. 学会用事实来证明自己

有的应聘者在回答问题时，尤其是应届毕业生，特喜欢用「沟通能力强、勤奋」之类的虚话，但是面试官可不是吃干饭的，马上来一句：请举一个例子证明一下。

所以在面试时，一定要学会用数据和事实来说话。你说做销售强，你就告诉我一个月销售了多少；你说自己的谈判能力强，不如举个例子来证明你是如何搞定一个「钉子客户的」。现在的面试方法很多，最流行和最有效的莫过于基于素质模型的行为面试法，即star法，在这种情况下，你想编估计都编不出来。

10. 永远不要和面试官争论

很多优秀的人才也非常傲气，于是和面试官从探讨问题到争论。其实，在任何情况下都没有必要去争论，因为面试是为了展现自己的能力谋取职位的，不是来寻求真理的。曾有位很优秀的人，为了一个相当简单的问题和老总争得面红耳赤，结果呢，老总说这个人好是好，就是有点认死理，将来万一意见不一致怎么办？人才只有为我所用才是人才啊！万一因为一个无谓的问题弄遭了企业，对双方都不好。

11. 时刻不放松警惕

应聘过程中面试无处不在。不管是日本公司的聊家常面试，还是欧美企业的流程式面试，抑或是台湾公司的审问式面试，你都要记住：注意自己的一言一行。曾有一个公司在让求职者回去等消息期间，打电话请求职者与「客户，一起吃个饭、聊聊天」，其实吃饭就是最后的复试，考察求职者礼仪和待人接物。

其实这些技巧是沟通能力的一种表现。归纳起来，面试就是要做到「精心准备、心态平和、时刻警惕、关注细节、切中肯綮、条理清楚」。

【101创业大小事／整理报导】

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