BOSS! 为甚么不是我升迁?

（图／取自网路)

创新工场董事长李开復，在《做最好的自己》书里，提到了一段「关于如何成功的对话」。他问一个以做领导、做管理为目标的高材生：成功的关键何在？对方不假思索地回答：「创意、专业知识、管理能力、商业头脑、基础知识。」

对李开復而言，这些都很重要，但却不是最本质、最有价值的东西。他自己的答案是：「要有良好的素质、习惯和态度。最重要的是，你必须是一个好人，一个讲诚信的人。唯此，你才有可能成为一个成功的人。」

这道成功方程式里，只有价值观、态度和行为这3个要素。所以，你还以为：「只要工作绩效好，老闆就会赏识你吗？」

针对这个问题，奇异（GE）前总裁杰克‧威尔许（Jack Welch）也有个类似的答案：绩效优异，价值观又与公司吻合的人，是最恰当的员工，公司会不吝给予奖励及晋升；但是，碰到「绩效好，价值观与公司不符的员工」「绩效欠佳，价值观与公司吻合」这两种员工，前者是不宜久留，后者则尚有一线生机。

在威尔许眼中，组织首先要剷除的对象，就是那些业绩亮眼、却不把公司价值观当一回事的「老鼠屎」！因为这种人虽然工作表现优异，但通常个性傲慢自大、行事鬼祟、态度刻薄、喜怒无常，或是喜欢在背后抱怨或恶评他人，让周围的人时时提心吊胆。

「老鼠屎」的弊远多于利，相较于他们对公司业绩的贡献，他们对组织文化和整体竞争力的杀伤力更大。

检视工作态度，避开警戒区

上述的事例让我们知道，在职场上，当一个好人、一个符合公司价值观的人，比一个只有工作表现好的人更重要。

不过，在有些场合里，你或许不是出现非常明显且严重的性格瑕疵，但是在一些待人处事的态度及方法上，看在主管眼里，却透露出不同的讯息。看看以下几个叙述，看看你自己有没有类似状况：

1. 被上司指责时，常会立即据理辩驳，捍卫尊严
2. 喜欢和同事躲在茶水间聊是非
3. 不太在乎别人的意见，总认为自己是对的
4. 为了业绩，会先答应客户的要求，至于能不能实现，再看着办
5. 对公司的不满，会向同事抱怨，或找外人吐苦水
6. 老闆一直提醒的小问题，总觉得没什么大不了，不会太在意
7. 很想知道同事的薪水和年终是否比自己高，到处打听
8. 如果没有加班费，就不愿意加班
9. 倚老卖老，不服年轻主管
10.在面试官或新任主管面前，说前任上司的坏话
11.只做自己分内的工作，其他的一律以「这又不是我的工作」推掉
12.以年资或他人的薪资位阶为基准，向老闆要求升官或加薪
13.说话时眼神闪烁，开会时总喜欢躲在角落

小细节，反映你的工作逻辑

如果你在看完之后，觉得心头一凛，觉得自己好像就是其中几个情形的主角，那或许就要当心，你可能已经被主管贴上了隐形污点，被列入观察「黑」名单里。

无论是组织或老闆，都有所谓的大原则与小细节，包括工作规范中明定不能跨界的红色警戒区，以及企业文化、老闆的管理风格和个人主观偏好等。

违背大原则，被打入冷宫甚或开除，自是意料中事；最难捉摸的，其实是一些小细节。不过，可别以为小细节只是见仁见智、因为老闆的个人风格而产生的「独特规矩」；对上司而言，小细节的背后，可是能够看出工作者的态度与潜能的，而且这些背后的道理，很多老闆都英雄所见略同。

比方说，所有老闆都会说：「给我解答，不要丢给我问题。」所以，如果你只反映出某个专案会延误，那就是把问题丢给老闆；老闆想知道的是：专案会延误，而你已经做了哪些补救方法、可能会造成多少损失、预计何时完成等等。

又好比说，如果想争取加薪，但提出的理由却是：「我打听过，跟我同职级的都领多少钱，所以我也该调升。」就这个小动作而言，至少就犯了两个禁忌：打听薪水（虽然有些公司薪资是公开的，但大部分还是保密状态），以及「威胁」老闆加薪。对老闆而言，加薪当然可以，但要有合理的原因，而那个原因绝对不会是「别人都领多少，所以我也该领多少」。

小细节，不是难以揣摩的上意，而是老闆评鑑人才的标准。最重要的是，这些标准都不深奥、不困难，而是一些非常基本的态度与道理。

道德操守摆第一

为了找出工作者在职场中最不该触犯的小细节，本期主题学习访谈了24位企业高层主管，谈论他们眼中「工作者不该犯的错」。值得注意的是，「道德操守失当」是天字第一号大忌，尤其明知故犯，不啻是挖坑活埋自己的前途。

优利系统大中华区总经理傅良中表示：「能力再强的员工，一旦Integrity（诚信正直）出了问题，比如故意欺瞒、浮报公帐，或刻意洩漏公司商业机密，绝不能留。」

至于非关道德操守的个人工作态度和言行，由于没有人是完美的，因此对主管而言，如果员工的个人缺点不致影响实际工作表现，当然没必要开除或惩戒，不过，如展现出来的缺点过于明显，难免会在主管的赏识天秤中减轻分量，甚至把这位员工从提拔名单中剔除，心中暗嘆：「他很好，但不是可以栽培的将才。」

毕竟，一个好的工作者需要很多条件，假使，有一位业务员业绩顶尖，但为人却十分自我中心，不重视团队合作，也总是我行我素、不准时上班，试问，如果你是老闆，你会升他当业务主管吗？而如果你就是这样的业务员，你知道自己已经被列入升迁黑名单了吗？！

【101创业大小事／整理报导】

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