Janet:经营人脉从问候和食物开始

（图／取自网路）

知名旅游节目主持人Janet 交友破冰心法

我出生美国，但父母都是台湾人，家庭教育很「台湾式」，吃饭的时候，家人会互相share餐点，直到几年前我到法国住了半年，才知道在他们眼中这种行为很不礼貌，我当时甚至直接把叉子伸到朋友盘子里，把对方吓了一跳。

类似的文化差异其实多不胜数。我姊夫是瑞士人，见面时习惯贴脸亲吻3次，一开始我也很不习惯。比起有些国家，美国已经算开放了，但平常见面我们也只习惯握手，亲3次？到底要从左边亲或是右边亲，会不会撞到鼻子？反而成为有趣的话题，和许多朋友认识，都是从交换各国的风俗习惯开始的。

许多国家母语不是英文，只要你会讲几句当地语言，当地人一定会很开心。最重要是「开口」，不管去哪个国家，即便只是最简单的「你好」，都代表你用心学习，是真正想接近他们的文化。搬去法国前，我只学过1週的法文，语言程度近乎于零，只会1句“Bonjour”（你好），但我不害怕，反正到当地，一定会认识新朋友。

我曾到一个完全不会英文的家庭，用生涩的法文一字一句自我介绍：「你好，我是Janet，我来自……」吃到好吃食物，挤眉弄眼大赞：「太美味了！」全天候暴露在外文环境里，反而学得快，通常对方也很有耐心听我慢慢说，到第6个月，日常对话已经非常流利了。

更进一步，如果能讲出当地几个食物的名字，亲切更加分。其实每个国家人民都对自己的食物很骄傲，听到你有研究，正中下怀。到帛琉前，我就特别学了几道菜的名称，当地人听了很开心，开始用半生不熟的英文和我交谈。

（图／取自网路）

这其实很像小孩子牙牙学语时，让当地的「大人」们一一告诉你这样东西「叫做什么名字」，距离自然拉近。open your mind，是了解当地文化最便捷的路。

歹势，厕所在哪里？

到每个国家，「你好」、「谢谢」是一定要学的，但我最喜欢问的其实是：「厕所在哪里？」

有时我甚至还会加一句：「我拉肚子啦！」这句话通常会让对方大笑。这就好比你看到一个金髮碧眼的外国人，明明不太会讲中文，却皱眉用台语问你：「歹势，便所抵兜？偶烙塞！」这有多亲切！不管对方见到你面之前有多紧张，听到这句话一定大笑开怀。

光这一套「你好」、「谢谢」、「厕所在哪里？」的「旅游必备语言」，我就会讲英文、帛琉文、菲律宾文、泰文、法文、西班牙文、台语、中文、日文，将近10种。

我刚来台湾的时候，几乎不会讲中文，到现在有些音还是发不准：到底是「舌头」还是「石头」、「上床」还是「上船」？都闹过笑话，but it really doesn’t matter。我的经验是，欧美人和东方人聚会时，谈最多的话题还是旅游经歷，大家对文化差异都很好奇，多谈谈你和外国人相处的经验或笑话，可以帮你交到更多朋友。

三招两式，搞定老外

即使不如Janet精通多国语言，还是有撇步，让你更快打入老外的世界，地球是圆的，只要敞开心胸，交朋友，其实一点也不困难。

1.开场话题：找出双方的「最大公约数」

即便母语不同，找到共通点就可以打开话匣子。遇到热爱运动的老美，告诉他们「台湾有个在纽约打球的Chien-MingWang」，若对方恰巧是洋基球迷，多开心可想而知。

外商公司业务经理黄冠璋曾在美国、荷兰有丰富的工作经验，他建议，若知道客户的喜好，见面前可做些功课，像他平日关注的各项运动国际赛事，就成为聚餐时很棒的暖场话题。

其次，黄冠璋认为，「吃」通常会是大家最感兴趣的话题。除了有系统地介绍台湾食物做法，甚至可准备一套结合风俗文化的民间故事和外国朋友分享。

2.从细节中展现热情

来到台湾的外国人，一定对这片土地有想像或好奇，这是你可以展现诚意以及创意的机会。

3.谨守商业礼仪

展现热情之外，商业上基本礼节还是要遵守，台湾卡西欧公司营业本部本部长叶建源举例，交换名片时，最好当面念出对方名字，和对方眼神交会。一方面帮助记忆，表达尊重，另一方面若发音不准确或重音位置摆错，也给对方机会适时纠正，省去日后一错再错的尴尬。

「职衔」也是一大要点。叶建源表示，在第一时间就看清楚对方名片上职称，就算不能够牢记，互动方式应该如何，也有个底。

他强调，日系公司特别注重阶层，下属对长官说话都要立正站好，最忌乱了分寸。欧美系公司相对来说就开放许多，职场互动可以轻松点。

最后，欧美人十分注重隐私，「家庭」或是「婚姻状况」通常不是商务饭局中适合讨论的话题。

【101创业大小事/整理报导】

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