国外游客增多 外语人才供不应求

（图／取自网路）

考选部9日上午向考试院会报告，分析近3年导游和领队人员考试及格人员资料，发现稀少性外语导游今年实际及格率达约4成2，比整体考试及格率不到3成为高，但东南亚及其他国家旅客激增，导游人力市场供给不足，观光局因此建议考选部应调整考试内容，以持续补充外语导游人力。

根据考选部统计，自102年外语导游人员新增俄语、义大利语、越南语、印尼语和马来语等这5种稀少外语导游人员通过笔试和口试的实际及格率为22.76%，103年30.58%，104年41.88%。

但据观光局资料显示，今年来台旅客上看一千万人次，主要以亚洲邻近国家为主，印尼、越南去年来台旅客分别成长为6.66%、15.79%，均列目标市场。且台湾将针对印尼、菲律宾、泰国、越南等放宽签证申请措施，预估东南亚来台旅客人数成长可期，东南亚与别外语导游人力明显供给不足。

因此考选部和交通部观光局于5月中会商，其中，观光局对于考试内容提出几项建议，包括修改外语导游考试类科，修改应试科目和列考范围如删除航空票务、两岸法令及现况，稀少性外语导游二试改一试等。

不过，考选部认为因涉及考试制度变革和考试规则修，目前决定将调整现行笔试应试科目列考题数、部分列考范围占分比重，以减轻应考人负担。而外国语科目的试题内容将着重沟通、表达和实务上常用者为主，并会持续和观光局协调。

【101创业大小事／整理报导】

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