第一次见面就点头 新开发四招

（图／取自网路）

开发陌生客户，着实是困难、甚至令人惧怕的事情。多数人不擅长与陌生人聊天，更遑论销售不知对方是否需要的产品服务。

许多业务主管仅要求部属持续接触客户，却从不过问他们应该做多少准备，才能有效地从未曾合作过的顾客手上拿到订单。只有做好每一项细琐、但都具有意义的预备工作，陌生开发才不致招来反感，让业务人员得以累积推销成功的能量。

想和初次拜访的客户开启话题，得到对方信任，进而获取丰厚的业务成果，可试着执行以下4个开发步骤，你将更容易得到业务机会与客户回应。

1.寄送相关报导给客户：

从报章杂志或任何出版品上，剪下一篇或数篇与客户相关的商业议题与趋势的文章，附上自己的名片和留言，邮寄（或传送）给潜在客户。

这么做的意义，是当竞争对手用产品说明书、价目表等制式资讯来增加潜在客户的负担时，你静静地展现出想了解对方，并尊重对方时间资源的贴心特色，有利于在一片平凡业务员中脱颖而出。

2.寄出自我介绍信，预约致电时间：

介绍信简单传达自己是谁，准备做些什么事，并果决地和对方约定：某个时间你将会来电。

此外，务必在信中加上一句提醒，「这次会议（通话）不需要做出任何决定，而是要发掘事实。」这句话可以将第一次会面定位得比较不具威胁性，能够减少客户接下来拒绝见面的可能。让顾客拥有主控权，才有利自己的业务进行。

3.巧妙闪躲祕书的阻碍：

一般来说，你的客户可能会有祕书、有助理，而这些人的工作就是过滤一些不必要的来电。当祕书或助理并不打算为你转接电话时，可试着暗示对方，你已经和客户约好通话时间，而且客户正在等你的电话。除非客户刚好在开会、在讲电话、或不在办公室，运用这样的说法可提高接通的机会。

4.确认碰头时间，谨记通话目的：

比较适当的会面时间，是在通过电话的一周、或甚至是两周后，而不是突兀地要求明天或后天会面。订在几个星期之后的原因是，能够帮助潜在顾客宽松地规画接下来的行程。着急地想要赶快碰面，只会增加对方当场拒绝的机率。

最后，千万牢记在心，第一次和客户通话的重点，是让对方接受会面、接受当面业务简报的邀约。避免在还未取得对方信任前，就陷入电话简报的陷阱，否则将让自己立于不利之处。

【101创业大小事／整理报导】

免责声明：

部分图片、观点，来源于网际网路及其他网路平台，主要目的在于分享讯息，让更多人获得需要的资讯，其版权归原作者所有。如涉及侵权请告知，我们会在24小时内删除相关内容。