2013 全球五大行销趋势

图、文／动脑杂志
2012年，有哪些行销趋势崛起？2013年会有什么样的新潮流风起云涌，对市场投下前所未有的震撼弹？
【文／邱品瑜 动脑编辑部】
每年岁末年初，许多媒体、企业，都会为读者找出过去一年来逐渐风行的现象，做为明年度再接再厉的基础。《动脑》特别透过长期观察全世界180多个国家消费趋势的全球趋势预测公司Trendwatching，来看看2013年将会有什么样的特殊消费现象？

趋势1：时间最大化
行动科技 整合零碎的片刻！
根据美国市调公司Harris Interactive 2012年6月的报告显示，有63%的女性受访者，每小时有看两次以上手机的习惯，男性受访者则高达73%。
智慧型手机的出现，成功「宠坏」了现今的使用者，因此品牌必须不断的快速进化，才能追上这群失去耐心、凡事要求简单明瞭，每分每秒都想享受新鲜感的消费者。
2009年成立的新科技网路平台Jana，就相当擅长利用这群消费者的零碎时间，提供品牌一项新兴服务。
使用者只要利用手机简讯回答市调问题，就能获得免费的通话费，这项市场调查服务范围可以涵盖全球100多个国家与地区，将近35亿人。许多知名品牌都纷纷使用Jana做消费者行为研究，包括，微软、宝侨、联合利华等。
除了利用琐碎的时间做市调，免费通讯软体也是杀时间、防无聊的绝佳利器，但面对WhatsApp、Line、Viber几大龙头占据市场，后起新秀想要崛起，就必须出奇制胜。
中国通讯软体WeChat，除了拥有一般通讯App的基本功能外，特别推出了「摇一摇」、「漂流瓶」等创新工具。使用者只要打开WeChat应用程式，拿起来摇一摇，透过手机定位就可以看到有哪些通讯录上的好友在你身边，让相约变得方便。
漂流瓶的功能就更有趣了，使用者可以选择利用「漂流瓶」，录制一段话或写一段文字，然后抛入「大海」中，来自全世界的WeChat使用者，都有可能捡到你所录制的漂流瓶，并成为好友，有趣的互动方式，又没有过度侵犯隐私，还可在茫茫人海中找到新鲜的聊天对象，消磨无聊的时间。
趋势2：品牌要透明
不只透明 更要自信的坦诚缺失！
2012年末，巴西一家主打天然环保的化妆品品牌Natura，公佈了其2012年环保任务列表，其中毫不掩盖的标示出「未达成」的项目，像是，减少固体废物、耗水量、加强员工培训时间等，并表示会把这些未达到的项目，做为2013年度目标。
对多数隐恶扬善的品牌来说，这种自揭疮疤的行为根本是一种不智之举，但Natura可不这么认为。从2009年开始，Natura就积极经营社群网站，Natura不但像个专业美妆美容顾问，分享美妆技巧，以及产品原料功效解说，甚至还有品牌的心情小语。
例如，在父亲节时，Natura在其涂鸦墙上发布：「专属父亲的日子，别忘了给他一个深深的拥抱」，让品牌有如活生生的人一样，有喜怒哀乐。这个粉丝专页不只卖商品，而是一个与消费者交流、知识共享的园地，透明化的经营概念，目前已有约108万名粉丝。
同样的概念也被引用在讲求新鲜的日本料理，一家名为Kimitachi的寿司店，为了让外带的顾客可以消磨漫长的等待时间，同时透明化食物制作的过程，特别加装一套厨房摄影系统，让等待的顾客，可以清楚的看见新鲜食材制作过程与师傅的好手艺。
趋势3：绿色正盛行
回收再生 找出品牌永续价值！
无论经济復甦、衰退与否，环保相关议题似乎都持续受大众关心，随着科技的进步，环保研发的技术也愈来愈先进，由韩国设计师Gyeongwan Koo创造的To Be Nature筷子就是一个很好的例子。
市面上充斥着种类多样的环保筷，虽然说是可多次使用，但其材质本身还是无法回收，加上使用者汰旧换新速度之快，环保筷往往本末倒置，变成昂贵又无法回收的「高级垃圾」。
To Be Nature筷子聪明的选用功能性材质，筷子的一头，有一个透明可分解的帽子，作为种子的容器，使用者在吃完饭后，可将筷子直接插入土中让种子发芽生长，两根筷子利用卡榫原理可以紧紧相扣，成为幼苗生长时的支撑力量。趣味的小设计，带给使用者休闲娱乐的同时，品牌也为环保尽一分心力。
类似的概念，还包括了可以长成植物的铅笔Sprout，当铅笔被削到短到无法使用时，就可以埋到土壤里，让他长出可爱的小幼苗。
【本期完整内容请见《动脑》2013年1月号】


 

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