为友盟拓路－叶谦

（图／取自网路）
 

叶谦，80后。2011年6月加入友盟，一直负责友盟资料相关工作，从零开始组建团队建设友盟资料採撷工作和资料平臺，歷任高级技术经理，技术总监，技术副总裁。此前曾在微软亚洲研究院研究搜寻引擎网页排序演算法，后加入百度搜索新产品部，从事百度社区类产品的技术研发工作，2009年转调百度基础架构部，任项目经理，带领团队从事百度底层分散式系统、底层通用库和通用模组的研发。

1.新官上任，最大的挑战在哪里？

我是技术出身，公司CEO则需要具备产品、商务、市场、运营等各方面的能力，还有很多地方要学习。

友盟要帮助App成长，现在很多日活已经过百万了，但怎样提供给开发者持续的价值，他们都有哪些新的需求（开发者同时也在挖掘使用者需求），这些是需要思考的。在瞭解用户需求方面，友盟会做重点开发者的面谈、回访；线下有开放日以及与各机构的合作；线上管道除了微博、微信、QQ外，友盟还建了自己的开发者论坛，供开发者之间以及与友盟进行交流沟通。

2.目前观察到的新的需求有哪些？

友盟今天有64万App用户，23万开发者，分佈在不同阶段，需求不大一样。新App需求相对少，原有的产品基本可以满足，新产品主要是针对成熟用户，挖掘他们的需求。我们发现，成熟一些的开发者开始关注更细节的资料了，比如使用者的细分构成，除了新增、活跃用户，它的回流用户占比多少，又有多少忠诚用户？甚至是预测接下来几周的新增情况、流失情况等。

针对这个情况，友盟一方面在统计分析中增加了资料模型，帮助开发者理解它的用户群，比如用户新鲜度、周用户构成等。另外在产品功能上，提供更细的运营维度，譬如让开发者可以根据不同群体使用者的行为、使用特徵进行推送行销、用户召回等。把资料应用到App的业务逻辑里，针对不同的使用者群做产品方向调整，业务优化或者是改善用户体验。

友盟现在还提供趋势变化的预警，帮助做用户评级，具体说是从多个维度分析用户的行为习惯、联网方式、兴趣标籤、地理资讯以及设备资讯，从多角度説明开发者衡量各管道的新增使用者表现，包括判断设备的真伪，判断用户活跃程度、包括使用App的数量和频率。友盟目前重点发展的两款产品就是使用者评级与微社区。

微社区是友盟在社交资料方面的探索——説明开发者快速搭建“社区”模组，促进App使用者间的交流，收集用户管道，改进用户资料来源。微社区对产品逻辑、UI设计、资料可定制性做了优化，之后还会在使用者差异化资料推荐、多维度垃圾识别处理做进一步优化，并且会把产品和社区融合、资料和运营分析等方面的优秀案例通过开发者沙龙分享出来。该产品目前已在母婴、体育、股票、工具等多个App集成上线，8月份将对外开放服务。

（图／取自网路）

3.关于资料的产品化，友盟还会做怎样的探索？

一是资料包告和指数的优化，帮助开发者瞭解行业的现状与趋势；二是平臺多个产品之间的资料打通。在统计产品里，可以给相应的使用者发Push消息（比如向统计分析中的7天、14天或30天不活跃使用者来推送消息，説明开发者召回流失用户）；三是统计产品结合开发者需求，把资料採撷的成果用到产品里，对App的用户行为进行分析，优化用户评级。

4.友盟与阿里百川有哪些合作？

友盟与百川是互补的，双方在共同建设移动生态环境。一方面是产品上的配合，友盟的产品入驻百川计画，另一方面阿里积累了十多年的技术经验，基础实力比较强，特别是在海量资料处理方面。阿里给到友盟的主要是技术支持，另外还有资金，但友盟掌握的应用资料不会向外洩露。

5.掌握了那么多资料，友盟以后会提供谘询服务吗？

直接的谘询服务我们暂时没有考虑，不过友盟在每个重要的时间节点发佈行业报告。比如在今年Q1的报告里，我们观察到国内的独立设备数达到 10.3亿，线民数7亿，每个线民平均有1.5个设备。绝对数值大，但设备的增速已经比较缓慢了。这就意味着新进入的开发者会面对比较激烈的竞争环境，人口红利减少了。另外，有1/3的活跃App是在半年内发佈的，去年到今年生活类App的使用频率增长比较快。

6.友盟找到盈利模式了吗？

移动互联网正处于上升阶段，开发者实现价值，我们的价值就实现了。今年我们会做一些盈利的尝试，其实成熟的开发者对资料服务的要求越来越高，也需要有定制化或高级的功能。至于定价的标准，公司还在研究。

7.现在竞争更激烈了？

友盟的产品还是比较强的，开发者的工具业务比较全，当然每个点都有其他公司在做。开发者服务是个很大的市场，我们会有更多的合作伙伴，也欢迎友商的加入。

8.对于App刷单现象，友盟能发挥一些作用吗？

这样的作弊行为在PC时代也存在，在移动互联网时代则愈演愈烈了。这当然是不健康的，需要多方努力一起改进。对于开发者来说，应该研究反作弊机制。友盟有一些资料资源，可以提供工具帮助开发者甄别垃圾用户。但这本质上是利益驱使的，让刷的人觉得没有利益才是根本解决之道。

9.友盟有拓展国际市场的打算吗？

我们曾考虑过在海外部署，现在有1/3是国际流量，会保持关注。

原创文章，作者：弓长颖

（文章来源／36氪）

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