自己的婚礼也可以上网DIY

   
2014-10-13

自己的婚礼也可以上网DIY | 文章内置图片

图 / 取自网路

 

说起婚礼,最常听到的一句话就是:一辈子就结一次婚,一定要有个完美的婚礼。而这场完美婚礼的背后必然有着无止尽的细琐繁杂的工作、新郎新娘和家人的身心俱疲还有新娘时常抓狂以至于越来越暴躁的脾气。而这其中的问题无外乎在于:一场婚礼所涉及的环节众多、各个环节的商家们多且分散、商家与使用者之间资讯不透明等。如此强烈的痛点,创业者们又怎么会放过?

 

对于”怎样利用互联网帮用户策划一场省心省力又完美的婚礼“这件事,国内已经有不少团队在通过不同点切入点开始做了,比如聚喜猫、易结网、婚礼纪、婚伴等。而在美国,这个市场同样不缺创业团队。今天在36氪开放日硅谷站路演的Lady Marry就是一个来自硅谷女性创业团队的婚礼 O2O 产品,目前定位为 DIY 婚礼的策划工具。

要理解 Lady Marry,我们首先需要瞭解美国的婚礼服务市场。在中国,“婚庆”在一场婚礼中的地位至关重要,大部分的婚庆提供的都是“一条龙”服务,即尽可能覆盖到婚礼的各个环节,在一场婚礼中拥有很强的话语权。而在美国,却几乎没有婚庆这样一个概念,婚礼服务市场是高度细分化的。Lady Marry 的创始人之一 Joanne在美国办一场婚礼所需要逐个覆盖的环节多达十几个,包括酒店、摄影师、婚纱设计、化妆、策划师、婚礼督导、花束设计、厨师、蛋糕设计、甜点设计、请柬设计、婚车等等。

 

当然,如果你拥有一个好的婚礼策划师,他会帮你聚集到一批合适的人来打造一场婚礼,但很多美国人并不倾向于这样做。一方面,婚礼策划师的收费往往比较高;另一方面,越来越多的 85 后和 90 后们都更希望有一场自己 DIY 的婚礼。其实在中国,希望做 DIY 婚礼的年轻人也越来越多。但一场 DIY 婚礼有三个重大难题:首先,毫无经验的新人对于一场婚礼不知该从何下手;其次,婚礼成本对于很多年轻的新人来说是个不小的负担;再次,他们需要在每一个环节分别挑选合适的商家,并与这些商家保持几个月的沟通,这无疑是一件劳心劳力的事。Lady Marry 面向的就是这样一群年轻的、有一定经济基础的、想 DIY 一场独一无二的婚礼的新人们。

 

那么问题来了,怎样兼顾“DIY”和“省钱、方便、简洁”这些令人愉悦的体验?Lady Marry 的思路是从两个方面来提供服务:

 

第一,为新人们提供一个智慧的婚礼策划管理工具,让婚礼策划变得更方便、高效;

第二,为商家和新人提供资讯撮合服务,让新人以更低的成本(时间和金钱)找到各个环节的商家

婚礼服务行业的资讯不对称主要体现在两个维度:一方面,对于已经结婚的人来说,他们在筹办婚礼时的经歷和经验随着婚礼的结束也就都扔掉了,往往不会留存,即使分享,也只能和身边有限的人分享;另一方面,商家和使用者的资讯不对称,使用者往往需要打电话或者自己去实体店才能瞭解到相关资讯,花费大量时间,而且商家的资讯也不透明。Lady Marry希望借助众包式内容分享、结构化资料处理和搭建买卖双方资讯撮合平臺的方式来解决这个问题。

 

首先,Lady Marry 面向所有用户搭建了一个众包的内容分享平臺,所有结过婚的人们都可以上传自己的经验心得,包括婚礼策划是怎样的、自己的 to-do-list 是怎样的、哪些商家比较好等资讯。Joanne 说,希望能做出一个婚礼行业的 GitHub。

 

其次,这些资料会在 Lady Marry 上逐步丰富并沉淀,而他们也将对这些资料进行进一步的结构化处理,搭建一个婚礼资料库。这个资料库中包含多个典型的策划方案、代表性商家、推荐的 to-do-list 等资料模组,可以推荐给拥有不同特点和需求的新人。与聚喜猫的“让所有环节标准化、结构化”的思路不同,Lady Marry 在做这些“范本”的时候更多的让商家保留了自己的个性化服务。不过未来可能会更加趋向于重新设计标准化的服务和定价模型。

 

此外,Lady Marry 还聚集了大量商家,其中个人工作室占大头,有 500 多个。这些商家 80% 分佈在加州,其余的基本在东部以及夏威夷地区,他们可以将自己所提供商品或服务的种类、价格等资讯都发佈出来,Lady Marry 会根据此前资料分析的结果向使用者进行推荐,用户也可以自行选择。在保证商家服务品质方面,首先 Lady Marry 团队会以一定的标准对所有申请合作的商家进行筛选(团队成员都有着丰富的婚礼策划经验);其次,用户在婚礼结束后需对每一家服务提供者给出回馈或评分,这也将直接影响合作商家在 Lady Marry 上的推荐指数。不过,Lady Marry 只扮演资讯撮合和担保人的角色,商家与新人之间的后续沟通和交易将线上下完成,但最终交易成功的商家需付给 Lady Marry 一定比例的佣金。

 

如果仅仅是做内容分享和资讯撮合,我觉得 Lady Marry 的特色和优势并不明显。我认为,LM最核心的东西应该利用资料分析能力线上上用“专案管理”的方式来更高效的做婚礼策划。这也同样是这个团队的优势:团队核心成员都毕业于沃顿商学院,而 Joanne 本人也在 KPMG 有过丰富的管理谘询经验。在美国,一个婚礼从开始筹画到结束平均要歷时 14 个月、涉及约 15 个团队的合作、每週用于婚礼的时间大概在 10 小时。Joanne 说,一场婚礼就像一个庞大的专案一样,是需要管理的。虽然听起来很不 romantic,但仔细一想还真是这样。

 

Lady Marry 对婚礼这个“大专案”的管理是基于 to-do-list 展开的。

 

首先,Lady Marry 会将用户的需求、特点和自己婚礼资料库中的资料进行匹配,给出用户一个推荐的 to-do-list。在这个 list 的基础上,包括用户和各家参与到这个婚礼中来的商家们都将获得许可权,以对这个婚礼计画随时进行修改和增补,也就是依靠大家的力量逐步逼近那个理想的策划方案。LM 则搭建了一个让所有参与者都可以随时贡献 idea、完善方案的平臺,比线上下逐家进行沟通要高效不少。

 

然后,Lady Marry 会根据 list 向使用者进行即时提醒和推荐。这就好像是一个婚礼策划师一样,他会按周或按月与新人进行沟通,监督他这个月的工作是否完成,并给出下个月的任务,只不过现在 LM 扮演了这个角色。LM 会按照 to-do-list 向用户发送推送通知(目前 app 还未全面上线,暂时採用的是邮件的方式),并且会给出一些相应的推荐和建议,説明使用者按照进度逐步完善方案。比如,在提醒用户定婚礼场地的时候,LM 会给出一些推荐的场地,并告诉用户下一步就该在一个月内找好摄影师了,并告诉用户大概的成本、给出几个推荐的摄影师。这些推荐的权重由三方面的资料来决定:与婚礼有关的指标,如筹备时间、风格等;用户的消费习惯;商家的品质评级。

 

目前,Lady Marry 能实现的就是这么多了。不过,未来它将进一步贯彻众包的思想,接入大量兼职策划师、摄影师、化妆师,或仅仅是个爱好者也行,让他们也成为你婚礼的“造梦师”。这种共用经济模式将更大限度的调用社会资源。Joanne 说,在硅谷的科技公司里其实有着有很多爱好摄影、策划的工程师们,他们也非常乐意贡献自己的创造力。初期,这些兼职“造梦师”们会作为助手的角色参与,Lady Marry 也会引入一定的培养机制。但未来,这些强大的众包力量将成为平臺中的主力。

 

 

【101创业大小事/整理报导】

 

 

 

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