白领必看! 3点避免成为怪物主管

（图／取自网路）

身为主管的你是否常困惑，为什么部属的工作成果都跟自己想的有所出入？明明已经亲自示范多次，希望部属能从旁学习，跟上你的步伐，却还是绩效不彰？你或许因此在心里默默降低自己对部属的期望、凡事放心不下地盯着部属做好每一个环节，却发现部属愈来愈依赖，而你愈来愈累。

1.明确定出工作开始与结束的目标

如果连主管都说，「我也不清楚这案子到底是什么时候开始，又该在什么时候结束。」听在负责案子的部属耳里，容易会因此降低全力去做的意愿。

如果主管说，「现在大家都出门去跑今天的业务吧，总之要跑个5家。」「跑过5家了吧？那今天就到这里，明天再继续。」听到这么明确的指示，部属做事便能更俐落。

2.为部属筛选出「可以不做」的事

工作者日常要做的事情很多，就算要求他们「考虑好优先顺序，优先做最重要的事」，他们可能还是会因为挂念着其他事情，无法集中心神做事。

这时候，主管应该明确告诉部属「哪些事这个星期内不做也没关係」「这些事至少不必赶在今天完成」，让他们专注进行「必须马上做的事」。

3.不避谈自己的失败经验

真正会做事的主管，非但不会向别人夸耀「我很能幹」，还会敞开胸怀跟部属聊自己的失败经验，让部属从中学习。

主管可以试着说出自己的经验，让部属从中体会，任何成功的人都是累积多次的失败，才能渐渐成长。

另外，每个组织内都藏有怪物级主管！他们普遍是中层和基层管理者，隐藏于公司庞大的体系中，很少被老闆们注意到，却因为最靠近执行面和市场端，只要稍有不慎，就会大幅影响组织生产效率和企业形象。想想看，有多少人是因为对直属老闆、而不是对公司的不满，决定辞职不幹的？

1. 爱威胁人的恶霸

有些小主管会滥用管理权限，在无关工作的地方提出奇怪要求，或是施予各种情绪霸凌，搞得员工每天胆颤心惊。

比方说，每次开会都习惯拍桌、大声吼叫；惯于使用羞辱和讽刺的语句；不断挑员工的小错误和语病；随便推定员工有错，就开始进行长篇大论的训斥。

2. 带有既定成见的偏执狂

性别、年龄、种族，都不该被用来衡量一个人在职场上的表现，但怪物经理偏偏就充满成见，像是认为女生无法胜任管理职、年轻人就是草莓族、或是打从心里歧视同性恋者。

他们会在口头或是日常行为里，展现这些偏见，并且专注在那些会拍马屁、「看起来比较正常」的员工。长久下来，某些员工就会察觉，自己的付出只能换得酸言酸语，反正主管就是打从心里讨厌他，又何必努力工作？

3.只挑剔细节的神经质

注意细节是好事，不过如果只在乎小地方却忽略大局，就完全不值得鼓励。有些主管每天抓你晚一分钟打卡、早一分钟去吃饭、工作时上厕所太多次、申请表格字迹不工整等等，但是从不回头检视每个人的工作内容，以前辈的角色帮助员工进行改善、创造绩效，让部属永远活在挫折里，逐渐枯萎死亡。

这些领导失职的中阶管理者，会使底下的部属苦不堪言，降低工作满意度，让组织士气一落千丈，但员工很少向上呈报、只会默默忍受，等热情被消磨殆尽后就会离职。

对公司总经理来说，生产力低、流动率高当然不是一件好事，因此，最好在平常就多多关注前线管理者的动态，怪物主管只会打坏职场氛围、降低工作效率、削减员工满意度，让那些有心想做点什么的人更早离开组织。所以，各位CEO们，想要公司有好表现，就好好挑出这些毒瘤吧！

【101创业大小事／整理报导】

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