开斋购物节显风潮 跨境电商抓穆斯林商机

文‧（商业发展研究院）吴静芝

新政府为扭转过去对单一市场过度依赖的经贸环境，力推「新南向」政策，期望藉此打开东协市场，并进一步开拓东协境内庞大的穆斯林商机。

（图／取自网路）

根据Pew Research Center的研究报告指出，全球穆斯林人口约十六亿，约占全球总人口的四分之一，每年更以四％ 的速度成长，并预测至二○五○年全球穆斯林人数可达二七‧六亿，约占全球总人口三分之一；其中，约有六二％ 的穆斯林人口分布在亚太地区，位居东协的印尼是目前全球穆斯林人口最多的国家，约占全世界穆斯林人口总数的一五％，不难预见其巨大之潜在商机。

根据研究指出，二○一四年全球穆斯林相关产值已突破三‧二兆美元，预计至二○二○年全球穆斯林相关产业产值将达六兆美元，换言之，其产值在短短几年内以翻倍的速度成长；其中，Halal食品与金融一直为其两大主要市场，约占整体穆斯林市场规模的七成。

然而，近年随着穆斯林人口的增长与其消费能力的提升，逐渐增加对时尚、旅游及美妆等领域之需求。这个愈趋庞大的市场，早已吸引许多国家着手布局，我国亦须加紧脚步，抢攻这个巨大的穆斯林商机。

不可不知的Halal认证

穆斯林因共同的信仰及严谨的教义，不仅打造出相同的生活消费模式及饮食习惯，亦因信仰使其衣食住行皆须受到规范，创造出庞大的清真商机，亦衍生出严谨的「清真认证」。

「清真认证」又名哈拉认证 (Halal Certificate），「Halal」在阿拉伯语中为「合法」或「许可」之意。「Halal认证」不仅仅是确认商品本身是否符合教义规范，而是概括整个产品的制造流程，亦即从「原料产地」到 「终端产品」 都须符合教义的严谨过程，才能通过此一认证。

（图／取自网路）

跨境电商串起穆斯林商机

穆斯林市场人口众多，且分散在世界两百多个国家和地区，因此，唯有透过电子商务才可以串起穆斯林市场。根据资料显示，近年穆斯林电商的年增率高达二七％，其中以清真食品、家用电子及药妆等产品最受穆斯林民众的青睐。

经营跨境电商最重要的就是解决「物流」及「金流」的挑战与掌握消费习惯。然而，穆斯林市场分散全球，各地的消费习惯、经济条件及语言等皆不尽相同，因此，若想深耕穆斯林市场，除解决物流、金流等问题及瞭解当地消费习惯外，藉由在地化策略以吸引消费者目光，可谓电商进军穆斯林市场的重要关键。

以印尼为例，Lazada即是以印尼当地语言为其主要行销手段，落实网路平台「在地化」经营与服务，使其成功跃升为印尼线上零售电商第一名。

开创穆斯林的双十一：斋戒月商机

根据Google二○一五年斋戒月消费模式调查可以发现，穆斯林地区在斋戒月期间网络零售额增加二三％，且至开斋节（Lebaran）达到最高峰；其中，以餐饮、服饰及旅游等产品销售幅度增加最多。电商业者早已嗅到此一商机，因此，在近几年纷纷针对斋戒月推出相关促销活动。以印尼为例， Lazada和Zalora即针对斋戒月与开斋后的庆祝推出一系列相关销售活动。

斋戒月俨然成为电商业者创造穆斯林销量的关键，因此，未来业者应可仿效中国大陆「双11光棍节」的行销策略，开创新一波「穆斯林开斋节」的购物风潮。

资讯来源：卓越杂志

【101创业大小事／採访报导】

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