路遥知底蕴 日久看经纪

笔者早年做整合行销，经常需要作为业主及设计师的桥樑，设计师本身就有自己创作设计的理念与方向，但往往不一定被业者理解，业主的需求也经常被设计师认为是不尊重专业等等，所以「专业的沟通」是业务的推广或执行上的重要环节。

臺湾的工艺产业，往往都是从有技艺在身的匠人，透过热情、为了家计、表达理想、艺术情怀、成就感等而投入，但过去帮他们打理的通常是老婆、兄弟姊妹等周遭的亲人朋友，因为信任度的关係，往往也产生专业上的问题，变成难以规模化、制度化，例如：工艺品的市场盘点、制程管理、品牌定位、行销策略、通路拓展、展演策画、图像授权，甚至商业上的法律问题、国际化的推广等，都是因为大环境的商业环境改变，而产生的需求。

过去，通常工艺品、文创商品都会寻找代理商、经销商，就依照货物的概念，找专业负责，只要相互约定好货量或营收即可，但这样做，让所谓精神粮食的文化创意产业加值效果无法在代理或经销商呈现，因为他们首要任务是销售，文创商品被加值的部分，代理商或经销商不一定能够掌握，

其实，文创经纪已经多年隐身在品牌身后，最大的目的都是为了让文化创意产业的上游，艺术创作源头能够专注在「研发」，举凡插画、创意产品、影视戏剧，经纪这个角色无所不在，成为文化创意与商业运作的桥樑。

从事文创经纪需要一些特质，例如公共关係经营、作品背景基础专业、市场行销能力、资源共享、眼光判断感知；然而，除了「产品」的源头有经纪的需求，那么「通路」、「消费者」也是需要以个案处理，聘请具备经纪效果的招商团队，或者委託给专门从事经纪的团队，通路商节省了人力，专心在通路的营运、线上线下商场的效益及消费者关係管理等。

对于消费者来说，经纪的角色也无所不在，从B2B、B2C到O2O，甚至O2O2O模式，都是消费市场因为大环境或技术的提升，所产生的创新商业模式，但P2P（People To People）的模式正在贫富差距大的全球市场上杀出一条血路，有些高阶消费者，会找室内设计师，想找一些艺术家的产品，会请企画，帮公司设计一连串的衍生礼品，会找画廊，想充实生活与知识等，而专人专门订制的商品、衣物、旅程、职涯、婚礼等，都是现代服务业的新形态。

看似光鲜亮丽，只要搭好关係的「文创经纪」，更需要的是耐心与信心，因为一开始代理或经纪的产品数量少，品牌能量较低，有适合的通路或异业合作就是不错的成效，而始终强调的还是「品牌」，这也是为什么中国大陆从世界工厂，要变成世界老闆的原因。

但笔者认为，产业一直有一个问题，「研发」的艺术创作者或工艺师不太愿意考虑市场需求，而「通路」多以利润考量，然后「消费者」被社群媒体操作，而在市场越来越小的臺湾，炒作力度大说的都比做的好听又好看，都是用「立足臺湾，放眼国际」的情怀在努力着，但笔者认为，面对市场的每一步都要有其背后动机及定位，创造效益最高的投入与产出，才是去头去尾（去掉前期公关作为、后续客户关係）的重点内涵，文创产业千万不能像一条吻仔鱼去头去尾后，就剩下一丁点肉。

资讯来源：两岸商情

【101创业大小事／整理报导】

-------------------------------------------------------

文章内容若有侵权疑虑，请来信告知。

客服信箱：[email protected]

免责声明：

部分图片、观点，来源于网际网路及其他网路平台，主要目的在于分享讯息，让更多人获得需要的资讯，其版权归原作者所有。如涉及侵权请告知，我们会在24小时内删除相关内容。