掌握5方式 市调没这么难

（图／取自网路)

如果你听过那些创业成功的故事，绝大多数都是创始人发现了一个亟需解决的问题，然后开发出了一套解决方案，并形成了可以盈利的商业模式。但是，就算找到了一个解决问题的方案，也不能确保你能获得成功，因为至少还需要满足以下两个条件：

1. 大多数人有同样的问题

2. 你开发的解决方案能行之有效，并且可以被大众採用

为了找到上述两个问题的答案，你需要进行市场调研，验证自己的解决方案。坦白说，除非你是下一个史蒂夫约伯斯，否则进行市场调研是初创公司必不可少的一个环节。可是在市场调研的时候，许多创始人由于对自己的创业想法过于自信，从而不可避免的导致了他们在调研过程中会产生一定的倾向性和「偏见」。

下面有五个基本步骤，或许能説明你进行市场调研的时候避免犯错误。

1. 对面谈、採访做好记录

如果你靠自己记录客户访谈过程，那么需要明确自己该如何进行解释工作，以及如何回应客户。事实上，你可以使用一个录影机或录音笔，把与客户的整个交互过程都记录下来。有一些免费的软体，可以将音讯内容转换成文本，但你仍然需要花时间反復倾听和观看访谈，确保不会有所遗漏。

2. 使用调查问卷

用户访谈的效果很好，而且可以从潜在用户那里获得可靠的回馈，但是这种方式的缺点在于范围太小，如果你需要定量分析的话，使用者访谈并不是一个合适的市场调研方法。更好的选择，就是做一份标准的线上调查问卷，然后统一发送给你的调研物件。线上调查问卷可以让你收集到大量回馈，也能为你做决策提供帮助。

3. 不要问一些意义含煳的问题

所谓意义含煳的问题，在此不妨举一个例子，比如「如果在开会的时候有手机响了，你会有多讨厌?」这种问题会让人无法给出明确的答案，因此还是类似的场景，你或许可以这样问下，「如果在开会的时候有手机响了，你能接受，还是不能接受?」再进一步的话，还可以这样问，「如果在开会的时候有手机响了，你能接受，还是不能接受?如果不能接受，能够详细描述一下你的感觉吗?」

4.  每个问题里只使用一个变数

如果问题超出一个变数，那么答案就会变得非常难以分析。举个例子吧，比如你问这样一个问题「当天气很热或是下雨时，你是不是会尽量避免外出?」这个问题里面就出现了两个变数，一个是天气很热，另一个是下雨。因此很可能你最后获得的答案无法明确给出究竟是因为天气热不外出，还是因为下雨不外出。解决方法就是，把这个问题拆分成两个独立的问题，比如「当天气很热时，你是不是会尽量避免外出?」，以及「当下雨时，你是不是会尽量避免外出?」

5. 使用李克特量表

如果你的问题不能用是或否来回答，那么想要分析答案程度的最好方法就是使用李克特量表。举个例子，针对某一个特定的行为，李克特量表的答案范围可以从「根本没有可能」到「非常有可能」。如果可以评估上述区间内的答案程度，或许可以让你对市场中的痛点有所瞭解，并尝试解决相关问题。

李克特量表由一组陈述组成，每一陈述有「非常同意」、「同意」、「不一定」、「不同意」、「非常不同意」五种回答，分别记为5、4、3、2、1，每个被调查者的态度总分就是他对各道题的回答所得分数的加总，这一总分可说明他的态度强弱或他在这一量表上的不同状态。

事实上，市场上有很多书籍和课程来教你如何做好市场调研，但老实说，笔者从来没有尝试过通过抽象方法来完成市场调研工作，因为市场调研本身就是一个需要通过实践、亲自操作完成的事情，也只有这样，才能有效验证你的创业想法。

【101创业大小事／整理报导】

-------------------------------------------------------

文章内容若有侵权疑虑，请来信告知。

客服信箱：[email protected]

免责声明：

部分图片、观点，来源于网际网路及其他网路平台，主要目的在于分享讯息，让更多人获得需要的资讯，其版权归原作者所有。如涉及侵权请告知，我们会在24小时内删除相关内容。