口碑行销4条法则 让你无往不利

（图／取自网路）
 

「有口皆碑」，是对品牌最好的行销方式，但是要达成这个目的，必须下更多努力！

第一条法则：趣味横生

对平庸的公司，平庸的产品，平庸的广告，无人谈论它们。所以，希望别人谈论自己，就必须出奇制胜，什么都行。乏味无趣的东西，根本不会出现于人们的交谈中。口碑将变得灰头土脸（实际上，口碑必然逐渐消逝殆尽，公司变得默默无闻）。

做广告之前，在推出新产品之前，在往功能表上添加新菜式之前，应该提出并回答这个神奇的问题：有人会将此事转告朋友吗？一定要给人们谈论你的话头。在花钱投放广告之前，请停下来等一小会儿，否则别再做广告了，除非它确实能够引发谈论。

第二条法则：便于传播

需要做的事情有两件：一是找出超简明的资讯；二是帮助人们扩散它。开始于一个大家都能记住的话题。

一旦找到了非凡的口碑点子，那就要设计出种种办法，使之易于扩散。有无数的方法使好的口碑点子便于实施。常见的做法是在一家网站上发佈公告，或散发传单。但是，如果将其写入电子邮件或发到社交网路上，它就活动起来了。

（图／取自网路）

第三条法则：令人满意

称心如意的顾客，是最好的广告商。要使他们激动，就要生产优秀的产品。要提供卓越的服务。要助人为乐。要提供完美体验。要解决问题。你做的工作，一定要使人们受到鼓舞，感到兴奋，急于告诉朋友。

有人喜欢你，他们会告诉朋友你的情况。他们愿意帮助你，他们愿意支持你的生意，他们希望朋友也满意你的产品和服务。令人满意，这是争取更多口碑的最佳途径，胜于你能做的其他任何事情。

第四条法则：赢得信任和尊敬

没有尊敬，就没有好口碑。对自己不信任或不喜欢的公司，没人会说好话。没人会把一家让他在朋友面前感到不好意思的公司的名字挂在嘴边。

永远要做一家体面正派的公司。要将职业道德贯穿于一切业务活动之中。要善待顾客。要与他们交谈。要满足他们的需要。

文章来源/虎啸网

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