纸媒捞过界 挑战网购营收!

(图片截自网路)

电子商务发展十年，创造出新台币七千多亿元的产值，根据资策会预估，这块大饼在明年会成长至一兆元，这也让不少网购平台纷纷加入战局，就连传统纸媒联合报也捞过界，就想打一场漂亮的仗！

当网路购物变得频繁之后，过去一种「货比三家不吃亏」的心态，变得更为普及方便，现在只要你到网路上各个比价网输入关键字，你就可以找到产品最便宜的卖场。除了出现YAHOO!购物中心、PChome 线上购物等这些熟悉的卖场，你还发现了「udn买东西」、「乐天市场」这些后来兴起的购物卖场，其中「udn买东西」更是台湾拥有六十年办报歷史的联合报所创立。

为什么一个民众眼中的传统纸媒，也要开购物中心卖东西？且在半年之内建立起完整的金流、物流系统，甚至在三年后就达到业绩新台币十五亿元，今年的目标业绩更是三十亿元，究竟他们看到了什么商机？

有基础条件！

六十年品牌的信赖感、两百多万笔的会员资料

这个问题的答案，要把时间倒推回到二○一○年的六月，当时台湾的电子商务早已是蓬勃发展的状态，举凡YAHOO!购物中心、PChome 线上购物、momo购物网甚至稍晚进入台湾的乐天市场，都已经布局多年，网购市场早已是群雄割据，各占一方。但在当时，刚到任的电子商务部总经理孙志华仍向高层提出了一份计划书，指出若要思考CRM（顾客关係管理），电子商务会是一个方式，这也让联合报系至此从新闻媒体大转型，多了另一项购物平台的身分。

问及当时是怎么切入这个关键点的？孙志华说：「当时的想法是，有没有可能把联合新闻网的会员、办活动招募的会员，做某种程度上的整合，享受到联合报提供的多元服务。」也就是说希望能把单向新闻资讯的传递，变成双向的会员互动，因而诞生了「udn买东西」的雏形。

要知道，若想进入电子商务市场，有两大重要因素必须被掌握。第一是信任感、第二是流量。一个新平台的出现，首先要让消费者能快速接受、厂商相信可以合作，这就是所谓的信任感，而联合报以经营六十年的优质形象，具备此信赖的条件。另一流量因素，就像是做生意必须有人流才能创造金流，在电子商务就是需要创造出大量流量的导入，才有商机创造的机会，联合报决定跨足网购市场时，联合新闻网就已有会员数两百万人，举办活动加入的会员数也有二十多万人，每月具备相当高的流量。

有生存空间！

三年成长一半，集中率只有三○％

联合报除了具备进入电子商务的条件，在二○一○年要进入与大平台竞争前，还做了市场规模研究。孙智华表示，当时台湾电子商务规模约为四千三百亿元，其中B2C模式约为两千亿元，前五大平台合计集中度约为三○％。这代表的是，电子商务的市场相当大，还是有进入的空间。从二○一○年往前看五年，每年以三○％的规模成长，往后看每年仍然会以二○％～三○％的规模成长，因此在这个时候进入市场，尽管大厂商会继续扩张，但市场规模也持续扩张。

因此，为回应瞬息万变的电子商务，二○一○年十月联合报成立电子商务部，二○一一年四月「udn买东西」试营运，只花了六个月就把金流、物流、资讯安全认证等建置完毕。

做出购物平台的差异化

投下新的震撼弹

「YAHOO!购物中心」主要为流行性商品、「PChome 线上购物」则以3C产品为主，那「udn买东西」有什么样的定位？孙志华指出，「udn买东西」还是以综合性平台为主，并在三年间把商品数从十万品项冲到百万的规模，目的是要让消费者只要进入这个平台，都能买到任何想买的东西。

在一开始「udn买东西」做了相当多的促销活动，为的是吸引消费者，将会员原先的浏览新闻行为转为消费行为，并蒐集大量行为资讯和偏好做研究，纪录消费者的浏览行为与购物偏好，尔后才能在平台上做广告精准投放，推荐适合的商品。

紧接而来的六月，联合报集团即将推出UDesign，一个聚集台湾优秀设计人才的创意平台，如将参加德国「IF产品设计奖」、「红点设计大奖」的得奖产品商品化，以媒体的力量让他们拥有一个发挥的舞台，一个能够说明产品故事的平台。

目前市场上尚未有类似性质的购物平台，若udn集团能将原先的综合平台做出差异化，从诉求价格走向诉求价值，将会是市场新的震撼弹。

在电子商务浪潮的席捲下，「udn买东西」以一个传统纸媒做了一个成功又漂亮的转身，从看准市场到站稳脚步，以第三年营收十五亿元成绩，挤进前几大平台。

除了传统纸媒跨足电子商务，台湾电视购物起家的momo富邦媒体科技公司，也在电子商务积极扩张，在去年八月宣布结束旗下实体百货营运，并大动作拍摄全新形象广告，就是为了全力冲刺「momo购物网」，挑战单月营收十五亿元的目标。

在不久前，momo购物网也宣布要从B2C平台推展到B2B2C平台，衍生新的商业模式，预计推出「momomall摩天商城」，在现阶段早已白热化的状态下才进入B2B2C平台，为何能不怕和原有的平台竞争？从去年营收就可窥知一二，以网购营收就占掉业绩五○％的情况下，未来的电子商务商机绝对不容小觑。            

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